Herbalife Nutrition implementează un strat suplimentar de securitate pentru MyHerbalife.com pentru a vă proteja toate datele. Accesul la MyHerbalife.com va însemna că Distribuitorii, Clienții Privilegiați, Membrii Privilegiați și Membrii noi vor utiliza autentificarea în 2 pași (2SA) la înregistrare.
In prezent, Herbalife Nutrition implementează un strat suplimentar de securitate doar pentru MyHerbalife.com. Cu toate acestea, acest lucru va fi pus în aplicare pentru alte aplicații în viitor. Când se va întâmpla, vom oferi actualizări și vă vom comunica acest lucru în prealabil.
Implementarea 2SA implică 3 etape:
Aveți 2 opțiuni:
Prin SMS (de preferat) – în momentul în care vă înregistrați numărul de telefon, va trebui să introduceți și să verificați Parola Unică de Conectare (OTP), pe care o veți primi printr-un SMS, care acționează ca un factor secundar pentru autentificarea securizată.
Prin E-mail – în momentul în care ați selectat verificarea prin E-mail, va trebui să introduceți și să verificați Parola Unică de Conectare (OTP), pe care o veți primi printr-un E-mail, care acționează ca un factor secundar pentru autentificarea securizată.
In timpul procesului de autentificare, veți avea 300 de secunde (5 minute) pentru verificarea prin SMS și 15 minute pentru verificarea prin E-mail, pentru a introduce și valida OTP. Dacă nu primiți OTP-ul, va trebui să așteptați 30 de secunde înainte de a-l cere din nou. Dacă introduceți un OTP incorect de cinci ori consecutiv, va trebui să așteptați 30 de minute pentru reautentificare.
Da, aveți opțiunea de a alege între autentificarea prin SMS sau E-mail de fiecare dată când vă logați.
Vă recomandăm să folosiți SMS-ul ca metodă de autentificare. Dacă întâmpinați dificultăți folosind una dintre metodele de autentificare, aveți opțiunea de a schimba metoda de autentificare pentru a vă verifica identitatea.
Da, tot va trebui să treceți prin procesul de înscriere 2SA prin verificarea OTP trimis printr-un SMS la numărul de telefon înregistrat.
Aveți nevoie de telefon mobil pentru a obține un OTP printr-un SMS, care acționează ca un factor secundar pentru autentificarea securizată.
Nu este nevoie de telefon mobil inteligent pentru a obține OTP prin SMS pentru autentificare.
Trebuie să selectați „codul de țară“ dintr-o casetă derulantă și introduceți numărul de telefon mobil complet (inclusiv prefixul dacă este cazul).
Odată ce sunteți înscris la 2SA, bifând opțiunea „Ține-mă minte” vă poate ajuta să evitați solicitările OTP ori de câte ori vă conectați la contul dumneavoastră din browserul și dispozitivul respectiv timp de până la 180 de zile. Dacă nu bifați opțiunea „Ține-mă minte“, trebuie să vă autentificați din nou pentru conectări ulterioare.
În plus, trebuie să faceți reautentificarea în următoarele situații:
Vă recomandăm să bifați opțiunea „Ține-mă minte“ numai pe dispozitivele personale și nu pe dispozitivele comune/publice.
Da, sistemul va trimite un OTP prin SMS la numărul de telefon internațional în cazul în care acesta este înregistrat ca un număr de telefon mobil pentru 2SA. Cu toate acestea, e posibil ca furnizorul dumneavoastră de servicii wireless să perceapă costuri pentru mesajele primite.
Puteți înregistra doar un număr de telefon mobil pentru 2SA. Vei primi prin SMS OTP pe baza numărului de telefon mobil înregistrat. Cu toate acestea, puteți acorda acces la MyHerbalife.com unui utilizator -secundar cu propriile date de conectare și număr de telefon mobil.
Dacă optați pentru metoda de autentificare prin E-mail, veți primi Parola Unică de Conectare (OPT) pe adresa de E-mail aferentă contului dumneavoastră/adresa de E-mail folosită pentru a vă conecta.
Puteți primi Parola Unică de Conectare (OTP) ori pe E-mail, ori prin SMS, în funcție de opțiunea pe care o alegeți pentru a vă autentifica. Dacă întâmpinați dificultăți folosind una dintre metodele de autentificare, aveți opțiunea de a schimba metoda de autentificare pentru a vă verifica identitatea.
În calitate de Distribuitor înregistrat, puteți schimba adresa de E-mail de conectare și numărul de telefon 2SA fie în „Preferințe Conectare“ sau „Informațiile Mele de Contact“. Adresa de e-mail și numărul de telefon din “Informațiile Mele de Contact” vor fi aceleași ca cele din „Preferințe Conectare “. Prima dată vi se va verifica identitatea introducând Parola Unică de Conectare (OTP) primită prin SMS sau E-mail pentru a edita informațiile de sub „Preferințe Conectare“.
Utilizatorul de cont secundar poate vizualiza și modifica adresa de e-mail respectiv numărul de telefon mobil 2SA în „Preferințe Conectare“.
Va trebui să vă verificați identitatea introducănd Parola Unică de Conectare (OTP) primită prin SMS sau E-mail pentru a vă modifica informațiile de la „Preferințe Conectare“ sau „Informațiile Mele de Contact“ sau pentru a vă accesa „Portalul serviciului de Plăți”.
Dacă telefonul dumneavoastră mobil de schimb are același număr de telefon, nu vi se cere să întreprindeți nicio măsură. Veți primi OTP prin SMS pe același număr pentru reautentificare.
Dacă aveți acces la numărul de telefon vechi, puteți accesa „Contul meu“ sau „Preferințe Conectare“ pentru a schimba numărul de telefon mobil prin verificarea OTP.
Dacă nu aveți acces la vechiul număr de telefon, vă rugăm să contactați echipa locală de servicii pentru Distribuitorii Herbalife Nutrition pentru asistență.
Herbalife Nutrition nu percepe nimic pentru 2SA. Cu toate acestea, este posibil să suportați un cost dacă furnizorul dumneavoastră de servicii wireless percepe o taxă pentru mesajele text primite.
Dacă ați configurat un dispozitiv de încredere prin opțiunea „Păstrează-mă conectat” și nu vi se cere să vă autentificați din nou, puteți accesa contul de pe un dispozitiv de încredere. Dacă nu aveți acces la niciunul dintre dispozitivele dumneavoastră de încredere, vă rugăm să contactați echipa locală de servicii pentru Distribuitorii Herbalife Nutrition.
O persoană vă poate accesa contul numai dacă vă cunoaște datele de conectare și are acces fizic la telefonul dumneavoastră mobil înregistrat sau la contul de E-mail.
Odată ce sunteți înscris la 2SA, nu vi se va cere să vă resetați parola în mod regulat.
Numărul de telefon mobil ar trebui să fie unic pentru fiecare cont și să nu fie duplicat pe alte conturi.
2SA nu se aplică în prezent pentru licențele dezactivate din sistem.
Odată ce sunteți înscris pentru 2SA, puteți utiliza opțiunea „Ține-mă minte” pentru a adăuga mai multe dispozitive și combinații de browser (dispozitive de încredere), până la cinci în timpul procesului de autentificare. Bifând opțiunea „Ține-mă minte” te poate ajuta să eviți solicitările OTP ori de câte ori te conectezi la contul tău din acel browser și dispozitiv până la 180 de zile.
Bifarea opțiunii „Ține-mă minte” vă poate ajuta să evitați solicitările OTP ori de câte ori vă conectați la contul dumneavoastră din browser-ul și dispozitivul respectiv timp de până la 180 de zile.
Odată înscriși pentru 2SA, puteți accesa „Preferințe Conectare“ pentru a elimina toate dispozitivele de încredere.
„Ține-mă minte” rămâne activ timp de 180 de zile pe fiecare browser și dispozitiv individual. Vă rugăm să verificați dacă utilizați același browser pe care l-ați folosit atunci când ați selectat acea opțiune. În plus, dispozitivul/sistemul dumneavoastră nu ar trebui să fie setat pentru a elimina automat cookie-urile dacă doriți ca acesta să vă rețină.
Vă rugăm să contactați echipa locală de servicii pentru Distribuitorii Herbalife Nutrition pentru asistență.
Odată ce înscris pentru 2SA, ca Distribuitorul înregistrat, puteți seta un alt utilizator în „Preferințe Conectare“. Va trebui să furnizați adresa de e-mail a persoanei căreia doriți să acordați acces la contul dumneavoastră. Persoana va primi un e-mail cu un link pentru a configura un profil secundar pentru același cont. Pot folosi link-ul din e-mail pentru a seta parola de profil, a înregistra un număr de telefon mobil pentru 2SA și a stabili întrebări și răspunsuri de siguranță pentru uz propriu. Adresa de e-mail și numărul de telefon mobil al persoanei trebuie să fie unice și nu pot fi asociate unei alte persoane.
Utilizatorii secundari vor avea același nivel de acces ca și Distribuitorul înregistrat pe MyHerbalife.com. Cu toate acestea, utilizatorilor secundari nu li se permite să facă modificări la adresa de e-mail și numărul de telefon mobil ale Distribuitorului înregistrat în secțiunea „Informațiile Mele de Contact“.
Clientii privilegiați nu pot acorda acces unui utilizator secundar.
Dacă aveți deja un asistent anterior înregistrat, va trebui mai întâi să eliminați accesul acestuia , care se află în secțiunea „Profiluri secundare” din „Preferințe de conectare”.
După ce accesul a fost eliminat cu succes, veți putea acorda acces noului dumneavoastră asistent prin crearea unui nou profil secundar.
Distribuitorul înregistrat nu va putea să facă modificări ale informațiilor de conectare, cum ar fi numele de utilizator, parola, numărul de telefon mobil și întrebări de siguranță pentru utilizatorulsecundar.
Da, acces suplimentar poate fi setat pe ID-ul original, astfel încât ambele părți se pot conecta cu propriile acreditări și numere de telefon mobil 2SA sau adrese de E-mail.
