개인정보 처리방침

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본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 목적에 따른 개인정보 수집 항목
  2. 개인정보 이용 내역
  3. 개인정보 수집 방법
  4. 개인정보 이용 및 보유 기간
  5. 개인정보의 제3자 제공
  6. 개인정보의 처리위탁
  7. 개인정보의 안전성 확보조치
  8. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
  9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영, 행태정보의 수집·이용·제공 및 그 거부에 관한 사항
  11. 개인정보에 관한 민원 처리
  12. 개인정보 처리방침의 변경


목적에 따른 개인정보 수집 항목

[필수적 수집 및 이용]

  • • 멤버제 서비스 이용
    멤버번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 후원인 정보(멤버번호, 이름), 서비스 이용기록, 멤버 활동 내역(주문, 반품 내역, 팀 레벨, 팀 자격 획득일 등 팀 관련 내역, 다운라인 멤버정보 및 실적점수, 총 실적점수, 실적수당점수, 멤버모집현황, SP 자격 취득현황, 수상내역, 제작 및 운영하는 멤버 웹사이트 주소)
  • • 본인인증 시
    이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 범용 공인인증서
  • • 방문판매 등에 관한 법률에 의거한 판매원 등록을 위한 본인확인
    신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인 등록증 및 국가유공자증, 복지카드 등 국가에서 발급한 신분확인증), 외국인 등록증의 체류기간
  • • 소득세법에 의거한 수당 발생 시 세금처리
    고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)
  • • 수당 지급 시/환불처리 시
    은행명, 계좌번호, 예금주명
  • • 상품/티켓 구매 시
    입금건: 입금자명
    카드결제건: 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일
  • • 상품 배송 시
    수취인명, 수취인 주소, 수취인 전화번호
  • • 현금영수증 발행 시
    휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
  • • 이벤트/트레이닝 진행 시
    휴대폰번호, 이메일주소)
  • • 90days이벤트 참여 시
    90일 라이프스타일: 이름, 휴대폰번호, 나이, 비포/애프터 사진, 인바디 결과지(체중, 체지방률 및 허리둘레)
    멤버 식스팩챌린지: 이름, 휴대폰번호, 나이, 비포/애프터 사진, 인바디 결과지(체중, 체지방률 및 근육량)
  • • 후원신청 시
    멤버번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소
  • • 민원처리 및 고지사항 전달
    멤버번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소

[선택적 수집 및 이용]

  • • 멤버제 서비스 이용
    전화번호(자택)
  • • 배우자 관련 정보
    이름, 생년월일, 법적 관계, 거래계좌 번호 및 은행명, 결혼기념일, 이혼여부, 혼인관계증명서, 주민등록등본, 본인 인감증명서 사본 및 원본, 사업자등록증 사본, 이혼합의서
  • • 허벌라이프 홈페이지를 통한 멤버 소개받기
    (필수) 이름, 이메일주소, 전화번호, 주소 (선택) 연령, 성별


개인정보 이용 내역

  • • 방문판매 등에 관한 법률에 의거한 판매원 등록을 위한 본인확인, 연령확인, 멤버 가입 및 관리, 멤버명부 작성, 수당 지급
  • • 주문 처리 및 물품 배송(택배출고 SMS, 해피콜안내, 배송안내전화 등), 결제, 청구지 발송 및 관련 상담 등 서비스 제공
  • • 멤버 활동 관리 및 감독, 규정 위반 여부 조사(그와 관련된 구상권 행사나 형사고소 및 그 절차에 있어서의 대응), 각종 리포트 생성 및 멤버 활동 지원 업무
  • • 멤버쉽 관련 요청된 데이터 수정 및 멤버쉽 갱신, 탈퇴 처리, 멤버신청서 입력
  • • 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달
  • • International Business 등을 위한 멤버정보의 계열사간 공유, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 멤버공지 이메일 전송, 프로모션 관리, 후원 신청
  • • 분쟁조정, 국내외 법률준수

개인정보 수집 방법

고객의 개인정보는 온라인 및 오프라인을 통한 멤버 가입, 멤버 활동과정에서 회사에 제출, 제공하는 각종 서류나 정보, 회사에서 제공하는 각종 이벤트 및 트레이닝 참석, 개인 후원 신청 또는 자원 봉사 신청 등의 과정에서 수집됩니다.

개인정보 이용 및 보유 기간

수집된 개인정보는 멤버쉽 탈퇴 후 10년간 보관됩니다. 다만, 다른 법령에서 보관 의무를 정하고 있는 경우에는 그러한 규정에 따라 보관됩니다. 보존기간은 아래와 같습니다.

  • • (전자상거래법) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • • (전자상거래법) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • • (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • • (통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월

또한, 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 온라인 서비스를 이용하지 않은 이용자들의 개인정보를 별도로 분리 보관하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 오프라인에서 활동하지 않는 경우 10년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 수집 당시 동의 받은 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.

[필수적 제공]

제공받은 자 제공하는 목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
직접판매공제조합
(02-566-1202)
멤버 분쟁 조정 멤버번호, 이름, 휴대폰번호, 주문금액, 주문번호 분쟁조정절차 완료 시



[필수적 제공 - 개인정보 국외이전 현황]

제공받는 자 정보관리책임자 및 연락처 개인정보 이용목적 이전되는 개인정보 항목 이전되는 국가 이전일시 및 방법 개인정보 이용기간
허벌라이프 인터내셔널 아메리카 (Herbalife International America, Ltd.)


전세계 허벌라이프 계열사
800 West Olympic Blvd, Suite 406, Los Angeles, CA 90015 privacy@herbalife.com (1) 866-866-4744 International Business를 위한 멤버정보 공유, 인증, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 해외 법 집행기관에 대한 자료제출, 국내외 법률준수 멤버번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 계좌번호/예금주, 후원인 정보(멤버번호, 이름), 배송지 주소, 수취인 정보(이름/ 휴대폰번호/ 이메일주소), 결제정보(입금자명, 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일), 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 멤버 활동 내역 미국 및 홍콩


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[선택적 제공 – 개인정보 국외이전 현황]

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개인정보의 처리위탁

회사는 다음과 같이 고객의 개인정보를 위탁 처리하고 있습니다.
[국외 처리위탁]

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허벌라이프 인터내셔널 아메리카 (Herbalife International America, Ltd.) 800 West Olympic Blvd, Suite 406, Los Angeles, CA 90015 privacy@herbalife.com (1) 866-866-4744 멤버 가입 신청 및 등록 시스템의 관리, 유지, 보수 업무 멤버번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 계좌번호/예금주, 후원인 정보(멤버번호, 이름), 배송지 주소, 수취인 정보(이름/ 휴대폰번호/ 이메일주소), 결제정보(입금자명, 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일), 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 멤버 활동 내역 미국 및 홍콩 서비스 이용 시, 실시간 네트워크를 통한 전송 탈퇴 후 10년

 

[국내 처리위탁]

수탁자 위탁하는 업무의 내용
NICE평가정보 실명확인 및 본인인증 서비스 이용계약
카카오 카카오페이 인증 서비스 이용계약
이베이스넷 멤버가입 사이트 등 각종 웹사이트 개발 및 유지보수
eDM 발송 대행
한국아이티진흥 서버 유지 및 보수
데이터베이스 백업
SLX 및 CJ 대한통운 주문 상품의 배송
SK브로드밴드, 드림라인 고객 대상 문자 메시지 발송 및 저장, 문자 메시지 발송 및 수신 현황 통계, 문자 메시지 수신 거부 신청자 저장 등
트랜스코스모스 주문, 반품, 수당 등 각종 상담을 위한 콜센터 운영
대원세무법인 멤버 대상 부가세금액 문자메세지 발송
각종 세무신고대행
파이서브코리아 신용카드 결제 업무 처리
Wise post 멤버들에게 신규멤버카드, 상장, 기념품, 선물, 핀, 수료증, 프로모션 용품 등 우편, 택배 발송 업무
디코라이징 뉴트리션 클럽 등록증 제작, 프로모션 리워드 발송
비박, 인더스프링, 유투, SH Pluss Communication 프로모션 리워드 발송
런던플라워앤가든 기념일 꽃 발송



개인정보 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등
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  3. 물리적 조치: 서버실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제 등

 

개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

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Version 9.1 : 2022.05.09 적용
Version 9 : 2020.10.19 적용
Version 8 : 2020.06.01 적용
Version 7 : 2019.11.13 적용
Version 6 : 2019.06.28 적용
Version 5 : 2017.11.01 적용
Version 4 : 2017.03.30 적용
Version 3 : 2015.01.04 적용
Version 2 : 2014.08.07 적용
Version 1 : 2012.04.01 적용



ko-KR | 2022-09-28 오후 3:55:22 | zus2pwssb000005 | MyHL | 2022-09-29 오전 7:55:22 | 1.22.0913.04