개인정보 처리방침

한국허벌라이프 주식회사(이하 “회사”)는 고객 및 고객 배우자(이하 “고객”)의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보보호법 제 30조 등 국내의 개인정보 보호 법령을 준수하고 있습니다. 또한 아시아 태평양 경제협력체(APEC) 글로벌 개인정보 보호 인증 체계(CBPR) 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.

 

회사는 본 개인정보 처리방침(이하“본 방침”)을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 목적에 따른 개인정보 수집 항목
  2. 개인정보 이용 내역
  3. 개인정보 수집 방법
  4. 개인정보 이용 및 보유 기간
  5. 개인정보의 제3자 제공
  6. 개인정보의 처리위탁
  7. 개인정보의 안전성 확보조치
  8. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
  9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영, 행태정보의 수집·이용·제공 및 그 거부에 관한 사항
  11. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
  12. 개인정보에 관한 민원 처리
  13. 개인정보 처리방침의 변경

 

목적에 따른 개인정보 수집 항목

회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자의 동의를 받습니다.

[필수적 수집 및 이용]

  • 디스트리뷰터십 이용
    디스트리뷰터번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 후원인 정보(디스트리뷰터번호, 이름), 서비스 이용기록, 디스트리뷰터 활동 내역(주문, 반품 내역, 팀 레벨, 팀 자격 획득일 등 팀 관련 내역, 다운라인 디스트리뷰터정보 및 실적점수, 총 실적점수, 실적수당점수, 디스트리뷰터모집현황, SP 자격 취득현황, 수상내역, 제작 및 운영하는 디스트리뷰터 웹사이트 주소)
  • 본인인증 시
    이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 범용 공인인증서
  • 수당 지급 시/환불처리 시
    은행명, 계좌번호, 예금주명
  • 상품/티켓 구매 시
    입금건: 입금자명
    카드결제건: 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일
  • 상품 배송 시
    수취인명, 수취인 주소, 수취인 전화번호
  • 현금영수증 발행 시
    휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
  • 이벤트/트레이닝 진행 시
  • 휴대폰번호, 이메일주소
  • 90days이벤트 참여 시
    90일 라이프스타일: 이름, 휴대폰번호, 나이, 비포/애프터 사진, 인바디 결과지(체중, 체지방률 및 허리둘레)
    디스트리뷰터 식스팩챌린지: 이름, 휴대폰번호, 나이, 비포/애프터 사진, 인바디 결과지(체중, 체지방률 및 근육량)
  • 후원신청 시
  • 디스트리뷰터번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소
  • 민원처리 및 고지사항 전달 및 디스트리뷰터 규정 소정의 후원인 라인 체계 유지 규정 준수 확인 외
    디스트리뷰터번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소

[선택적 수집 및 이용]

  • 디스트리뷰터십 이용
    전화번호(자택)
  • 배우자 관련 정보
    이름, 생년월일, 법적 관계, 거래계좌 번호 및 은행명, 결혼기념일, 이혼여부, 혼인관계증명서, 주민등록등본, 본인 인감증명서 사본 및 원본, 사업자등록증 사본, 이혼합의서
  • 허벌라이프 홈페이지를 통한 디스트리뷰터 소개받기

(필수) 이름, 이메일주소, 전화번호, 주소 (선택) 연령, 성별

또한 회사는 관계 법령에 따라 하기 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수적 수집 및 이용]

  • 방문판매 등에 관한 법률 시행규칙 제17조 제1항에 의거한 판매원 등록을 위한 본인확인
    신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인 등록증 및 국가유공자증, 복지카드 등 국가에서 발급한 신분확인증), 외국인 등록증의 체류기간
  • 소득세법 제145조 제1항에 의거한 수당 발생 시 세금처리
    고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)
  • HFF 후원신청 시 소득세법 시행규칙 제58조에 의거한 기부금 영수증 발급

고유식별정보(주민등록번호, 외국인 등록번호)

 

개인정보 이용 내역

  • 방문판매 등에 관한 법률에 의거한 판매원 등록을 위한 본인확인, 연령확인, 디스트리뷰터 가입 및 관리, 디스트리뷰터명부 작성, 수당 지급
  • 주문 처리 및 물품 배송(택배출고 SMS, 해피콜안내, 배송안내전화 등), 결제, 청구지 발송 및 관련 상담 서비스 제공
  • 디스트리뷰터 활동 관리 및 감독, 규정 위반 여부 조사(그와 관련된 구상권 행사나 형사고소 및 그 절차에 있어서의 대응), 각종 리포트 생성 및 디스트리뷰터 활동 지원 업무
  • 디스트리뷰터십 관련 요청된 데이터 수정 및 디스트리뷰터십 갱신, 탈퇴 처리, 디스트리뷰터신청서 입력
  • 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달
  • International Business 등을 위한 디스트리뷰터정보의 계열사간 공유, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 디스트리뷰터공지 이메일 전송, 프로모션 관리, 후원 신청
  • 분쟁 해결 및 조정, 국내외 법률준수

 

개인정보 수집 방법

고객의 개인정보는 온라인 및 오프라인을 통한 디스트리뷰터 가입, 디스트리뷰터 활동과정에서 회사에 제출, 제공하는 각종 서류나 정보, 회사에서 제공하는 각종 이벤트 및 트레이닝 참석, 개인 후원 신청 또는 자원 봉사 신청 등의 과정에서 수집됩니다.

 

개인정보 이용 및 보유 기간

수집된 개인정보는 디스트리뷰터십 탈퇴 후 10년간 보관됩니다. 다만, 다른 법령에서 보관 의무를 정하고 있는 경우에는 그러한 규정에 따라 보관됩니다. 보존기간은 아래와 같습니다.

  • (전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제2호) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • (전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제3호) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • (전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제4호) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • (통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제2호) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월

 

개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자들의 개인정보를 수집 당시 동의 받은 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.

[필수적 제공]

 

제공받은 자

제공하는 목적

제공하는 개인정보 항목

보유 및 이용 기간

직접판매공제조합

(02-566-1202)

디스트리뷰터 분쟁 조정

디스트리뷰터번호, 이름, 휴대폰번호, 주문금액, 주문번호

분쟁조정절차 완료 시

 

[필수적 제공 - 개인정보 국외이전 현황]

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정보관리책임자 및 연락처

개인정보 이용목적

이전되는 개인정보 항목

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개인정보 이용기간

허벌라이프 인터내셔널 아메리카 (Herbalife International America, Ltd.)

 

800 West Olympic Blvd, Suite 406, Los Angeles, CA 90015 privacy@herbalife.com
(1) 866-866-4744

 

International Business를 위한 디스트리뷰터정보 공유, 인증, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 해외 법 집행기관에 대한 자료제출, 국내외 법률준수

 

디스트리뷰터번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 계좌번호/예금주, 후원인 정보(디스트리뷰터번호, 이름), 배송지 주소, 수취인 정보(이름/ 휴대폰번호/ 이메일주소), 결제정보(입금자명, 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일), 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 디스트리뷰터 활동 내역

 

미국 및 홍콩

서비스 이용 시,

실시간 네트워크를 통한 전송

 

탈퇴 후 10년

 

디스트리뷰터

800 West Olympic Blvd, Suite 406, Los Angeles, CA 90015 privacy@herbalife.com
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방문판매등에 관한 법률(제15조 제4항)준수 및 디스트리뷰터의 영업활동 지원

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한국 및 전세계 허벌라이프 계열사

서비스 이용 시,

실시간 네트워크를 통한 전송

탈퇴 후 10년

 

[필수적 제공 - 허벌라이프 인터내셔널 아메리카(Herbalife International America, Ltd.)의 개인정보 국외 재이전 현황]

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전세계 허벌라이프 계열사

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International Business를 위한 디스트리뷰터정보 공유, 인증, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 해외 법 집행기관에 대한 자료제출, 국내외 법률준수

 

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전세계 허벌라이프 계열사

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탈퇴 후 10년

 

 

 

[선택적 제공 – 개인정보 국외이전 현황]

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International Business를 위한 디스트리뷰터 및 디스트리뷰터의 배우자 정보 공유

전화번호(자택), 배우자 정보(이름, 생년월일, 결혼기념일)

전세계 허벌라이프 계열사

서비스 이용 시,

실시간 네트워크를 통한 전송

탈퇴 후 10년

 

개인정보의 처리위탁

회사는 다음과 같이 고객의 개인정보를 위탁 처리하고 있습니다.

[국외 처리위탁]

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허벌라이프 인터내셔널 아메리카 (Herbalife International America, Ltd.)

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디스트리뷰터 가입 신청 및 등록 시스템의 관리, 유지, 보수 업무

디스트리뷰터번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 계좌번호/예금주, 후원인 정보(디스트리뷰터번호, 이름), 배송지 주소, 수취인 정보(이름/ 휴대폰번호/ 이메일주소), 결제정보(입금자명, 카드사, 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 카드소유주 생년월일), 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 디스트리뷰터 활동 내역

미국 및 홍콩

서비스 이용 시,

실시간 네트워크를 통한 전송

탈퇴 후 10년

 

[국내 처리위탁]

수탁자

위탁하는 업무의 내용

보유 및 이용기간

NICE평가정보

·         실명확인 및 본인인증 서비스 이용계약

·         목적 달성 후 즉시 파기

카카오페이

·         카카오페이 인증 서비스 이용계약

한국결제네트웍스

·         신용카드 결제 업무 처리

·         위탁 계약 종료시까지

이베이스넷

·         디스트리뷰터가입 사이트 등 각종 웹사이트 개발 및 유지보수

이베이스넷 (재수탁업체: 메일호이)

·         eDM 발송 대행

원스인터랙티브

·         90days 웹사이트 개발 및 유지보수

한국아이티진흥

·         서버 유지 및 보수

·         데이터베이스 백업

SLX 및 CJ 대한통운

·         주문 상품의 배송

SK브로드밴드, 드림라인, 아이유원소프트

·         고객 대상 문자 메시지 발송 및 저장, 문자 메시지 발송 및 수신 현황 통계, 문자 메시지 수신 거부 신청자 저장 등

트랜스코스모스

·         주문, 반품, 수당 등 각종 상담을 위한 콜센터 운영

대원세무법인

·         회원 세금계산서 발행

디코라이징

프로모션 리워드 발송, 인쇄물 발송

런던플라워앤가든

기념일 꽃 발송

모비도가토

SNS 및 YouTube 광고대행

 

개인정보 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보/비밀번호 등의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램의 설치 등
  3. 물리적 조치: 서버실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제 등

 

개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 원칙적으로 디스트리뷰터십 탈퇴 후 10년이 지난 후, 또는 상기 개인정보의 개별적 보유기간이 경과한 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하거나 익명화하여 정보주체를 알아볼 수 없도록 조치합니다. 다만, 회사가 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장관리 합니다.

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이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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개인정보 자동수집 장치의 설치·운영, 행태정보의 수집·이용·제공 및 그 거부에 관한 사항

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영상정보는 24시간 촬영함을 원칙으로 하고, 녹화 저장 일수는 30일로 하며, 본사 내에 보관됩니다. 회사는 개인영상정보가 CCTV 설치 목적 외의 용도로 활용되거나 접근 권한을 부여 받은 자 이외의 타인에게 열람·제공하지 않도록 제한하고 있습니다. 다만, 이용자가 직접 촬영된 내역에 대하여 개인영상정보 열람 요청시에는 관리 책임자의 판단 하에 필요한 화면만 열람하게 할 수 있습니다.

 

개인정보에 관한 민원 처리

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  • 개인정보보호책임자: 정승욱 대표
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서: 멤버서비스팀
  • 전화번호: 1588-7577
  • 이메일: privacykorea@herbalife.com
  • 문의사항 제출: Form 클릭

 

그 외의 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 민원실 (https://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
  • 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) (https://ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182)

 

개인정보 처리방침의 변경

회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 지침에 따라 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 전에 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 개인정보처리방침 버전번호: 9.4
  • 개인정보처리방침 변경공고일자: 2024.07.08
  • 개인정보처리방침 시행일자: 2024.07.15

 

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ko-KR | 2024-12-04 오전 11:09:32 | zus2pwssg00000O | MyHL | 2024-12-05 오전 4:09:32 | 1.24.1112.02