Posljednja revizija 1. marta 2023
Herbalife i njegove podružnice i društva kćeri („mi“, „nas“ ili „naš“) poštuju vašu zabrinutost u vezi s privatnošću. Ova Politika privatnosti vas informiše u obliku često postavljanih pitanja o tome kako Herbalife koristi vaše lične podatke i o pravima koja imate u vezi sa vašim ličnim podacima. Ako imate dodatnih pitanja u vezi sa ovom politikom, možete nas kontaktirati na privacy@herbalife.com.
Imajte na umu da se ova politika odnosi samo na Herbalife web stranice i aplikacije („Stranice“) koje sadrže vezu do ove politike.
Možete identifikovati Herbalife kontrolora vaših ličnih podataka koristeći tabelu na kraju ove politike na osnovu vaše zemlje prebivališta. Kontrolor vaših ličnih podataka određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka.
Također imajte na umu da se proizvodi Herbalife prodaju isključivo preko naših Nezavisnih članova („članova“), koji su kontrolori ličnih podataka koje im dajete. Trebali biste ih direktno kontaktirati kako biste razumjeli njihovu praksu podataka.
Često postavljana pitanja (FAQ)
U koje svrhe Herbalife prikuplja lične podatke?
Kada imamo ugovorni odnos s vama, obrađujemo vaše lične podatke da bismo izvršili naš ugovor s vama, pružili naše proizvode i usluge i upravljali našim odnosom, posebno:
Također obrađujemo vaše lične podatke kako bismo ispunili naše zakonske obaveze, a posebno:
Obrađujemo lične podatke koje dajete na Stranicama u sljedeće legitimne poslovne svrhe:
Koristimo lične podatke u ove svrhe jer imamo legitiman poslovni interes u poslovanju i pružanju usluga našim članovima i njihovim kupcima. Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali da interesi koje težimo budu u ravnoteži sa vašim interesima, pravima i slobodama, što ćemo rado objasniti na zahtjev. Imate pravo usprotiviti se određenim načinima korištenja vaših ličnih podataka prema važećem zakonu; ali u ovom slučaju možda nećete moći u potpunosti iskoristiti naše proizvode i usluge.
Tamo gdje to zahtijeva važeći zakon, pribavit ćemo vaš pristanak u sljedeće svrhe:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako što ćete nas obavijestiti na email adresu ispod, odustati od oglašavanja putem emaila ili SMS-a ili promjenom postavki privatnosti vašeg pretraživača kako je navedeno u nastavku. Ako povučete pristanak, možda nećete moći u potpunosti uživati u našim proizvodima i uslugama.
Također možemo koristiti lične podatke na druge načine za koje dajemo posebnu obavijest u vrijeme prikupljanja.
Koje lične podatke prikuplja Herbalife?
Prikupljamo sljedeće vrste ličnih podataka:
Dok su lični podaci koje odlučite da nam pružite dobrovoljni, određeni lični podaci su neophodni da bismo vam pružili relevantni proizvod ili uslugu. Ako odlučite da ne pružite potrebne informacije, to može uticati na našu sposobnost da vam pružimo određene proizvode ili usluge.
Osim toga, lični podaci koje nam direktno pružite bit će očigledni iz konteksta u kojem ih dajete. Na primjer, kada ispunite obrazac da zatražite informacije o Herbalife proizvodima ili Herbalife članstvu, ili da uspostavite kontakt sa članom ili da učestvujete u izazovu ili nagradnoj igri, navest ćete svoje ime, podatke za kontakt i sve druge tražene informacije po formi. Na primjer, možete dobrovoljno pružiti informacije o zdravlju i dobrobiti, uključujući fizičke karakteristike ili opise, i druge podatke koji se odnose na vaše tijelo, ishranu, aktivnosti ili fiziologiju, kao odgovor na upitnik o wellness profilu. U tim prilikama možemo vam pružiti dodatne informacije i izbore o našoj namjeravanoj upotrebi vaših ličnih podataka, ako je potrebno. Ako se prijavite za neku funkciju na našim Stranicama, navest ćete svoje ime i kontakt informacije i sve druge informacije potrebne za pristup funkciji. Svaki obrazac na našim Stranicama razlikuje se u pogledu potrebnih i prikupljenih informacija. Potrebne informacije su označene zvjezdicom (*) na obrascu. Možete odabrati da unesete dodatne informacije u polja koja nisu obavezna. Također prikupljamo vaše komunikacijske preferencije, poput toga želite li ili ne od nas primati elektronske marketinške komunikacije.
Za registrovane članove, Herbalife prikuplja informacije o proizvodima koje kupujete na mreži, statistiku količine i prodaje, provizije za članove, bonuse ili popuste, nivo, posjećenost događajima, bankovne podatke u mjeri u kojoj je potrebno da se uskladi sa zakonskim odredbama vezanim za porez i računovodstvo, i informacije koje članovi dobrovoljno postavljaju na Stranice, kao što su njihovi potencijalni kupci i marketinški napori.
Možemo dobiti dodatne informacije o vama iz javnih i komercijalno dostupnih izvora i drugih trećih strana. Ako pristupite uslugama trećih strana, kao što su Facebook, Google ili Twitter preko Stranica, da biste se prijavili na Stranice ili podijelili informacije o svom iskustvu na Stranicama s drugima, prikupljamo informacije od ovih usluga trećih strana.
Neki od sadržaja ili funkcionalnosti Stranica pružaju treće strane, kao što su dodaci za Facebook i Twitter. Ove treće strane primaju neke informacije o vašem korištenju naše web stranice, uključujući korištenje kolačića i sličnih tehnologija (pogledajte odjeljak o kolačićima u nastavku). Molimo pogledajte web stranice ovih trećih strana da biste razumjeli kako koriste vaše podatke.
Informacije prikupljene automatizovanim sredstvima
Možete posjetiti Stranice bez da nam kažete ko ste. Međutim, prikupljamo tehničke informacije putem Stranica, kao što su IP adresa vašeg uređaja, jedinstveni identifikator uređaja, karakteristike web pretraživača, karakteristike uređaja, operativni sistem, postavke jezika, referentni URL-ovi, podaci o klikovima i datumi i vremena posjeta web stranici. Ove informacije prikupljamo kako bismo uspostavili vezu i prikazali naše Stranice, razumjeli vaše kretanje kroz web stranice i zabilježili opcije koje ste odabrali da odaberete. Prikupljene informacije vas ne identifikuju direktno, ali nam mogu biti od pomoći u marketinške svrhe i poboljšanju usluga koje nudimo.
Oglašavanje zasnovano na interesu
Na našoj Stranici prikupljamo informacije o vašim online aktivnostima kako bismo vam pružili oglašavanje o proizvodima i uslugama koji mogu biti prilagođene vašim interesima. Naše oglase možete vidjeti na drugim web stranicama jer koristimo oglasne usluge trećih strana. Putem ovih oglasnih usluga možemo ciljati naše poruke na korisnike uzimajući u obzir demografske podatke, pretpostavljene interese korisnika i kontekst pretraživanja. Ove usluge prate vaše online aktivnosti tokom vremena i na više web stranica i aplikacija prikupljanjem informacija putem automatizovanih sredstava, uključujući korištenje kolačića, prijava na web server, web pratilaca i drugih sličnih tehnologija. Oglasne usluge koriste ove informacije kako bi vam prikazale oglase koji mogu biti prilagođeni vašim individualnim interesima. Informacije koje usluge oglasa mogu prikupljati uključuju podatke o vašim posjetama web stranicama koje poslužuju oglase, kao što su stranice ili oglasi koje pretražujete i radnje koje poduzimate na web stranicama ili u aplikacijama. Ovo prikupljanje podataka odvija se i na našim Stranicama i na web stranicama i aplikacijama trećih strana koje sudjeluju u ovim oglasnim uslugama. Ovaj proces nam takođe pomaže da pratimo efikasnost naših marketinških napora.
Analitičke usluge trećih strana
Možemo koristiti analitičke usluge trećih strana na našim stranicama. Informacije koje dobijemo putem Stranica mogu biti otkrivene ili prikupljene direktno ovim uslugama.
Kako Herbalife čuva lične podatke?
Herbalife pohranjuje vaše lične podatke u centralizovano skladište zajedno sa drugim informacijama koje možemo imati o vama, ako ih ima. Ovo nam omogućava da izbjegnemo dupliranje, bolje upravljamo našim informacionim resursima i pružimo vam bolju uslugu. Koristimo ove informacije u gore navedene svrhe i u skladu sa vašim izborima.
Koliko dugo će Herbalife čuvati lične podatke?
Čuvamo vaše lične podatke tokom trajanja našeg odnosa sa vama, plus razuman period za poštovanje važećeg roka zastarjelosti, osim ako je kraći period čuvanja obavezan prema važećem zakonu.
S kim Herbalife dijeli lične podatke?
Lične podatke koje dobijemo o vama i vašim klijentima dijelimo sa:
Većina naših globalnih pružalaca usluga nalazi se u SAD-u. Osim toga, Herbalife angažuje lokalne pružaoce usluga u zemljama u kojima posluje. Od pružalaca usluga po ugovoru zahtijevamo da obrađuju lične podatke samo u naše ime i da provode mjere za zaštitu sigurnosti i povjerljivosti ličnih podataka.
Osim toga, možemo otkriti lične podatke o vama (a) ako to od nas zahtijeva ili nam je dozvoljeno po zakonu ili zakonskom postupku, na primjer zbog sudskog naloga ili zahtjeva agencije za provođenje zakona, (b) kada smatramo da je otkrivanje potrebno ili prikladno da bi se spriječila fizička šteta ili finansijski gubitak, (c) u vezi sa istragom sumnjive ili stvarne prevare ili druge nezakonite aktivnosti, i (d) u slučaju da prodamo ili prenesemo cijeli ili dio našeg poslovanja ili imovine (uključujući u slučaju reorganizacije, raspuštanja, likvidacije, spajanja, akvizicije ili stečajnog postupka).
Kako Herbalife prenosi lične podatke?
Sjedište Herbalifea je u SAD-u. Osim toga, članovi vaše gornje linije mogu biti osnovani u SAD-u ili drugim zemljama. Možemo prenijeti lične podatke koje prikupljamo o vama primaocima u zemljama koje nisu u zemlji u kojoj su lični podaci prvobitno prikupljeni. Te zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao zemlja u kojoj ste prvobitno dali lične podatke. Kada prenosimo vaše lične podatke primaocima u drugim jurisdikcijama (kao što su SAD), zaštitit ćemo te lične podatke kako je opisano u ovoj politici.
Postupit ćemo u skladu sa primjenjivim zakonskim zahtjevima pružanjem adekvatne zaštite za transfer ličnih podataka primaocima podataka u zemljama izvan vaše jurisdikcije. U mjeri u kojoj se ovi primaoci podataka nalaze u zemljama koje nisu priznate od strane Evropske komisije ili nekog drugog relevantnog tijela da pružaju adekvatan nivo zaštite podataka, uspostavili smo odgovarajuće zaštitne mjere koje imaju za cilj osigurati takav nivo zaštite podataka, uključujući sklapanje ugovora o transferu podataka (kao što su standardne ugovorne klauzule EU) sa primaocima podataka. Da biste dobili kopiju zaštitnih mjera koje smo postavili, kontaktirajte nas kao što je navedeno u nastavku.
Posvećenost Herbalifea privatnosti djece?
Stranice su namijenjene široj publici. U nekim slučajevima, Herbalife može prikupljati lične podatke maloljetnika. Herbalife pribavlja pristanak roditelja ili zakonskog staratelja maloljetnika u skladu s važećim zakonom. Mi svjesno ne prikupljamo, koristimo ili širimo bilo kakve lične podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka djetetovog roditelja ili zakonskog staratelja, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju za provjeru starosti.
Šta su kolačići?
Kolačić je tekstualni niz informacija koje web stranica prenosi u datoteku kolačića pretraživača na tvrdom disku vašeg računala tako da web stranica može zapamtiti ko ste. Kolačići mogu pomoći web stranici da brže uredi sadržaj koji odgovara vašim željenim interesima. Neki kolačići nam mogu omogućiti da ponovo kreiramo i reprodukujemo korisničke sesije na našim Stranicama.
Kolačić će obično sadržavati naziv domene iz koje je kolačić potekao; „životni vijek“ kolačića; i vrijednost, obično nasumično generisani jedinstveni broj.
Koja su moja prava u vezi sa mojim ličnim podacima?
U zavisnosti od važećeg zakona, možete imati različita prava u vezi sa vašim ličnim podacima, kao što su pravo na pristup, ispravku, ograničenje ili prigovor na obradu vaših ličnih podataka (uključujući prigovor na aktivnosti direktnog marketinga i profilisanja), prenosivost vaših ličnih podataka drugom kontroloru i brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima („pravo na zaborav“). Ako ste nam dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku, kao što je gore objašnjeno.
Neke od naših Stranica vam omogućavaju da pregledate i ažurirate svoje lične podatke ili otkažete članstvo u usluzi. Ako ova funkcija nije dostupna i za pomoć oko drugih prava na lične podatke, kontaktirajte nas ovdje. Molimo vas imajte na umu da ova prava podliježu ograničenjima utvrđenim zakonom.
Ako ne želite primati reklame putem e-pošte ili SMS-a, imat ćete priliku da se odjavite u komunikaciji koju primate.
Ako imate dodatnih pitanja o ovoj politici i našim praksama ili ako imate pritužbe na Herbalife korištenje vaših ličnih podataka, molimo da nas kontaktirate na:
Data Protection Officer – EMEA
HN Global Business Services Center Kraków Sp. z o.o.ul. Puszkarska 7M, 30-644 Kraków, Poljska
privacy@herbalife.com
Za korisnike i članove u Evropskoj uniji, ako imate nedoumice u vezi sa prikupljanjem i korišctenjem vaših ličnih podataka od strane Herbalife-a koje Herbalife ne može riješiti na vaše zadovoljstvo, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom Nadzornom organu u vašoj jurisdikciji.
Šta je sa sigurnošću podataka?
Održavamo administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite osmišljene da zaštitimo lične podatke koje dobijemo od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog pristupa, uništenja, gubitka, izmjene, otkrivanja ili upotrebe. Lični podaci prikupljeni od strane Herbalife Stranica čuvaju se u sigurnim operativnim okruženjima koja nisu dostupna javnosti. Gdje je potrebno, lični podaci se šifriraju prije nego što izvršite transakciju, koristeći odgovarajuću sigurnu tehnologiju.
Može li Herbalife promijeniti ovu politiku?
Herbalife može s vremena na vrijeme mijenjati ovu politiku. Naznačit ćemo na vrhu politike kada je posljednji put ažurirana. Preporučujemo da povremeno posjećujete našu web stranicu kako biste bili upoznati s najnovijom verzijom naše politike.
Što je s vezama na usluge trećih strana?
Naše Stranice mogu pružati veze do drugih online usluga i mogu uključivati funkcije trećih strana kao što su aplikacije, alati, widgeti i dodaci. Ove online usluge i funkcije trećih strana rade nezavisno od nas. Praksa privatnosti relevantnih trećih strana, uključujući detalje o informacijama koje mogu prikupiti o vama, podliježu izjavama o privatnosti ovih strana, koje snažno predlažemo da pregledate. Herbalife nije odgovoran za prakse informisanja ovih trećih strana.
Kako mogu kontaktirati Herbalife kontrolora mojih podataka?
Možete identifikovati Herbalife entitet koji je kontrolor vaših ličnih podataka koristeći tabelu ispod na osnovu vaše zemlje prebivališta.
Austrija | HERBALIFE INTERNATIONAL DEUTSCHLAND GmbH, Gräfenhäuser Straße 85., D-64293 Darmstadt, Njemačka |
Belgija | INTERNATIONAL BELGIUM S.A./N.V., Drukpersstraat 4. B-1000 BRUSSEL – Belgija |
Bugarska | Herbalife Polska Sp. z o.o. Janki ul. Falencka 1B, 05-090 Raszyn („Herbalife Poljska“) |
Hrvatska | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Hrvatska („Herbalife Hrvatska“) |
Kipar | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A. 110 Pentelis Street, Marousi, 15126 Atina, Grčka („Herbalife Grčka“) |
Češka Republika | HERBALIFE CZECH REPUBLIC s.r.o., identifikacijski broj (IČO): 028 55 089, Karolinská 661/4, Karlín, 186 00 Praha 8, Češka Republika („Herbalife Češka“) |
Danska | Herbalife Denmark ApS, Hovedvagtsgade 6 |
Estonija | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija („Filuet“) |
Finska | Herbalife International Finland OY (PL 211, 00131 Helsinki, Finska |
Francuska | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Francuska Polinezija | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Njemačka | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Straße 85, 64293 Darmstadt, Njemačka |
Grčka | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A., 110 Pentelis, 151 26 Marousi, Atina, Grčka |
Mađarska | Herbalife Hungary Ltd., 1097 Budimpešta, Gubacsi út 6., zgrada „B“ |
Island | Herbalife (U.K.), Limited., The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB |
Irska | Herbalife (U.K.) Limited, The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB81HB, Ujedinjeno Kraljevstvo |
Italija | Herbalife Italia S.p.A., Viale Citta’ d’Europa 819, 00144 Rim, Italija |
Latvija | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija („Filuet“) |
Litvanija | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija („Filuet“) |
Makedonija | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Hrvatska („Herbalife Hrvatska“) |
Malta | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, Nizozemska |
Nizozemska | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, Nizozemska |
Norveška | Herbalife Norway Products AS, Fornebuveien 46-48, 1366 Lysaker |
Poljska | Herbalife Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa |
Portugal | HERBALIFE INTERNATIONAL S.A., Oeiras Lagoas Park Edifício 8 – 1º Piso 2740-244 Porto Salvo, PORTUGAL |
Rumunija | Herbalife RO SRL, Str.Arhitect Louis Blanc nr. 1, etajul 7, Sektor 1, poštanski broj 011751, Bucuresti, Rumunija |
Srbija | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 – 10000 Zagreb, Hrvatska („Herbalife Hrvatska“) |
Slovačka Republika | Herbalife Slovakia s.r.o., ID No: 47 742 445, Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava, Slovačka Republika („Herbalife Slovačka“) |
Slovenija | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Hrvatska („Herbalife Hrvatska“) |
Španija | Herbalife International de España S.A. |
Švedska | Herbalife Sweden AB, Box 556,101 31 Stockholm, Švedska |
Švicarska | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Strasse 85, 64293 Darmstadt, Njemačka |
Ujedinjeno Kraljevstvo | HERBALIFE (U.K.) LIMITED. The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB. Ujedinjeno Kraljevstvo |
Nadalje, Herbalife Europe Ltd. je kontrolor određenih ličnih podataka za angažmane s ograničenim brojem pružalaca usluga trećih strana i Herbalife Europe Ltd. je imenovao Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. kao svog predstavnika u Evropskoj uniji. Možete kontaktirati Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. pismenim putem na adresu 16, Avenue de la Gare L-1610 Luxembourg ili privacy@herbalife.com.