本隱私聲明中所述之美國賀寶芙國際公司隱私計畫符合亞太經濟合作會議 (Asia Pacific Economic Cooperation, APEC) 跨境隱私保護規則體系 (Cross-Border Privacy Rules system, CBPRs)。CBPRs 為組織提供了相應的架構,以確保在 APEC 成員經濟體之間傳輸個人資料時對個人資料進行保護。關於 APEC 隱私架構與 CBPRs 的更多資訊,可在此查閱。若要檢視我們的認證,請查閱 APEC CBPR 體系目錄。關於參與範圍的更多資訊,或欲透過 BBB 國家計畫(本公司問責機構)提交隱私查詢,請點選下方的公章圖示:
最後修訂日期: 2022 年 9 月 1日
本賀寶芙營養隱私政策(下稱「政策」)適用於Herbalife International of America, Inc.及其在全球範圍內與本政策相關並依賴於本政策的附屬公司和聯屬實體 。 它適用於賀寶芙透過發佈本隱私政策的在線財產和移動應用程式(下稱「網站」)收集的所有資訊。一些賀寶芙營養網站還連結到自身所在地區特定的在線隱私聲明,其中可能包含額外的資訊和披露,以滿足當地的要求。它還適用於賀寶芙營養透過線下方式收集的資訊。除非另有說明,否則,本政策不適用於賀寶芙營養獨立分銷商(下稱「分銷商」或「賀寶芙分銷商」)直接從您那裡或賀寶芙營養以外來源獲取的資訊的收集或使用,除非該資訊隨後與賀寶芙營養共享並由賀寶芙營養保留。
本隱私政策旨在告訴您以下訊息:我們可能收集的各種資訊,這些資訊如何使用,這些資訊可能與誰共享,您可就這些資訊的收集、使用和共享作出的選擇,您訪問及更正這些資訊的能力以及我們用以保護這些資訊的安全程序。
賀寶芙營養只收集與收集目的相關的個人資訊(無論是直接收集還是透過代表我們的第三方收集),我們始終採用符合管轄個人資訊收集的司法管轄區要求的合法及公平的手段收集個人資訊。
您直接向我們提供的資訊
在不同情況下,您可能會直接向賀寶芙營養提供資訊,如您的名字、姓氏、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、信用卡資訊、銀行資訊及履歷資料(包括但不限於出生日期、婚姻狀況)。例如,您可能會在使用網站或成為賀寶芙分銷商或賀寶芙優選會員(下稱「優選會員」)時向我們提供資訊。如果您不向我們提供您所要求的資訊,在某些情況下,我們將無法向您提供您所要求的服務。
如果您向我們披露其他人士的任何資訊,您必須取得該人士的適當同意後方可向我們披露該等資訊。
有關您的設備以及您對網站的使用的資訊
我們可能會自動收集若干資訊(如互聯網協議(IP)地址、瀏覽器類型、互聯網服務提供商(ISP)、來源/退出頁面、操作系統、日期/時間戳、您的網站活動(包括您查看的網站內容、鼠標移動、鼠標點擊、點擊、滑動和您查看的資訊)及/或點擊流數據),用於諸如分析趨勢、管理網站、改進網站的功能和內容以及執行我們的條款等目的。我們使用標準的互聯網技術(如cookie、網絡信標、會話回放/屏幕捕獲和類似的技術)來收集這些資訊,詳見下文cookie部分。
我們亦可能會收集有關您位置的精確資訊,如您的移動設備的GPS坐標、基站資訊及/或WiFi信號。賀寶芙營養可能會使用這些資訊為您提供使用網站、營養俱樂部或賀寶芙其他營養產品和服務的個性化體驗。如果您不想讓賀寶芙營養收集和使用您的特定地理位置資訊,您可以禁用設備上的定位功能。 請查看設備製造商設置以瞭解如何操作。
來自第三方來源的資訊
我們可能會從公眾和商業渠道以及其他第三方處收到關於您的額外資訊。分銷商亦可能會與賀寶芙營養共享您的資訊。如果您訪問第三方服務(如Facebook、Google或Twitter),以登錄本網站或與他人共享您在本網站的體驗資訊,我們可能會從這些第三方服務收集資訊。我們可能會將我們在線上和線下收集和接收的所有關於您的資訊整合起來,並按照本隱私政策中所述的方式使用或披露。
我們亦可能會從我們的分銷商處收到以下有關您的個人資訊,具體取決於您選擇向他們提供哪些資訊:姓名、聯絡資訊、付款資訊和健康資訊(包括但不限於身高、體重、BMI)。
我們將收集到的有關您的資訊用於各種目的,包括:為您提供所需的產品、服務和支持;處理您的交易及運送您的訂單;與您就您的賬戶或交易、我們的政策變更及其他行政事宜,或您的問題和意見進行溝通,以更好地瞭解您的興趣愛好,為您提供促銷資訊、相關內容、調查、問卷等資料;改善我們的產品、服務和運營;確保我們公司的政策、規則和法律得到遵守,或者在我們認為必要的情況下,保護、執行或捍衛我們和他人的合法權利、隱私、安全或財產。我們還利用這些資訊驗證賀寶芙分銷商的銷售,幫助賀寶芙分銷商在我們的系統中搜索、溝通和驗證客戶,並用於賀寶芙營養的合規目的。賀寶芙營養或其授權第三方可能會為此目的透過以下各種聯絡方式直接與您聯絡。
賀寶芙營養亦可能使用這些資訊來支持優選會員和分銷商的營運,維持賀寶芙銷售和營銷計劃的正常運作。例如,有關優選會員的資訊可用於支持、計算和跟蹤您的產品折扣,並向您提供有關特殊促銷的資訊。關於賀寶芙分銷商的資訊可用於支持、計算和跟蹤折扣、收益和獎金,向稅務機構付款和報告收入,提供培訓,確保遵守適用法律和公司政策、計劃和協議(包括分銷申請和協議)。
我們可能會根據以下目的所需保留您的資訊:為您提供服務;滿足其他正當的商業需求,如維護銷售和營銷計劃的正常運作;履行我們的合規和法律義務;解決爭議及執行我們的協議(包括經銷協議)。
聯屬人士及合作夥伴
我們可能會與我們的聯屬人士(控制賀寶芙營養、受賀寶芙營養控制或與賀寶芙營養共同受控的公司)以及選定的合作夥伴共享上文第1節中所述的任何個人資訊。有關這些實體可能如何使用您的資訊的例子包括:預測您的興趣,向您提供特別優惠、促銷、廣告和其他材料。
供貨商及服務供應商
我們可能會與代表我們履行職能的供貨商和服務供應商共享上文第1節所述的任何個人資訊。這些職能的例子包括完成訂單、發送包裹、電子郵件管理功能、處理信用卡支付、提供客戶服務和市場研究。供貨商和服務供應商必須按照賀寶芙營養的指示處理您的個人資訊,不得將您的個人資訊用於任何其他目的。
賀寶芙獨立分銷商
如果您是賀寶芙分銷商、優選會員或客戶,我們可能會與其他賀寶芙分銷商共享您的資訊,包括但不限於作為沿襲報告(其中包含處於賀寶芙分銷商下線的其他分銷商和優選會員的資訊(如姓名、聯絡資訊、等級或級別、數量和銷售統計數據))的一部分。(下線組織包括由特定分銷商親自贊助的所有分銷商和優選會員,以及由後續分銷商贊助的所有其他人士。)若沿襲報告包含的數據來自美國以外的人士,我們已經採取了適當的措施,根據適用的法律保護該等數據。沿襲報告將以嚴格保密的方式提供給分銷商,其唯一目的是支持分銷商進一步發展賀寶芙營養業務,包括用於營銷工具和平臺。
我們可能會與分銷商共享您的資訊,以向您提供產品和服務,而這些分銷商可能會根據其隱私政策進一步共享您的資訊。例如,如果您使用我們的某些網站(如GoHerbalife.com和我們的減肥挑戰網站(herbalifewlc.com)),您的資訊可能會與為這些網站提供服務的一或多個分銷商共享。同樣,如果您參加了營養俱樂部,我們可能會將您的資訊與任何營運營養俱樂部的分銷商共享。我們亦可能會與分銷商分享您的資訊,以便他們能夠為您提供更個性化的體驗,比如推薦與您最相關的產品和服務。賀寶芙分銷商收到您的資訊後,將受其分銷協議條款以及其中包含的隱私和數據保護承諾的約束。其中一些分銷商可能位於不提供與您所在國家相同或類似程度隱私保護的國家。
如果您營運營養俱樂部,我們可能會與優選會員、客戶和其他賀寶芙分銷商共享該俱樂部的位置。
法律及合規披露
我們亦可能在以下情況下披露您的資訊:根據法律要求,例如遵守傳票、法律訴訟或類似法律程序,包括向獲授權的第三方核數師披露;或者當我們真誠地相信披露資訊對保護我們的權利、保護您或他人的安全、調查或防止欺詐、或回應政府請求屬必要時。
業務轉換
如果賀寶芙涉及合併、收購、出售或轉移資產或破產事件(儘管不太可能),我們可能會與相關方共享您的資訊。
經您同意的其他方
除本隱私政策所述的共享外,我們亦可能會為在收集資訊時向您披露的任何其他目的或根據您的同意或指示與第三方共享您的資訊。
賀寶芙營養可能會透過電子郵件、郵政郵件、電話、短信或其他方式定期與您溝通,以提供您要求的產品和服務及/或交流與您的賀寶芙業務相關的事宜(如果您是分銷商的話)。為了驗證客戶銷售情況,賀寶芙營養可能會定期透過電子郵件、郵政郵件、電話、短信或其他方式與您溝通(如果您是客戶的話)。
此外,您還可以透過上述各種溝通方式定期獲得有關賀寶芙營養的業務、產品、服務、優惠促銷和賀寶芙家族基金會的資訊。賀寶芙分銷商和優選會員可在MyHerbalife訂閱中心內管理若干通信。此外,您可以按照通信中提供的說明進行管理,或者撥打866-866-4744與我們聯絡。
我們採取合理措施,確保我們收集的有關您的個人資訊準確、適時及安全。遺憾的是,互聯網上的數據傳輸不能保證100%安全,雖然我們盡力保護您的個人資訊,但我們不能保證或擔保其絕對安全。
賀寶芙營養尊重您對資訊的控制權。 在某些情況下,您可以訪問我們的一或多個網站來驗證和更新若干資訊(例如,MyHerbalife上的若干分銷商和優選會員賬戶資訊)。我們將應要求確認我們是否持有或正在處理從您那裡收集的資訊。您有權修改或更新不準確或不完整的個人資訊,要求刪除您的個人資訊,或要求我們不再使用該等資訊。在某些情況下,我們可能無法滿足您的要求,例如,如果這麼做妨礙我們的監管義務,影響法律事務,使我們無法核實您的身份;或者這麼做涉及不成比例的成本或努力,但無論如何,我們會在合理的時間內回復您的要求,並向您提供一個解釋。我們對相關請求的響應時間一般是30天。若要提出有關個人資訊的請求,請使用以下提供的資訊在線或離線與我們聯絡。
網站總部位於美國。請注意,您提供給我們或者我們因您使用網站而獲得的資訊可能會在您的國家收集,然後根據適用法律傳輸到另一個國家。使用網站即表示您同意按本政策所述方式處理該等資訊。
這些網站是面向一般受眾的網站,並非針對13歲以下的兒童。除非法律允許,否則,我們不會在知情的情況下收集、使用或傳播13歲以下兒童的任何個人資訊。如果您認為我們可能已在網站上收集了您孩子的個人資訊,請透過 privacy@herbalife.com 聯絡我們,在法律要求的情況下,我們將作出合理的努力,將其從我們的記錄中刪除。
賀寶芙營養以及在我們網站上提供內容和其他功能的某些第三方可能會出於各種目的使用cookie、網絡信標、會話回放/屏幕捕獲和其他類似技術,包括分析趨勢、管理網站、跟蹤用戶有關網站的活動,以及收集關於我們用戶群體的人口統計資訊。
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