常见问题解答
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常规登录信息
1. 如何登录使用 Herbalife积极生活方式追踪器?

积极生活方式追踪器是一款专属于Herbalife的健康活动追踪器,适用于所有 Herbalife独立经销商、优惠客户及其受邀顾客。

只需从您的苹果应用商店或谷歌Play商店下载Herbalife Hub App,然后使用您的Herbalife独立经销商ID或优惠客户ID以及密码登录,并选择积极生活方式追踪器。

对于Herbalife经销商和优惠客户的顾客(非Herbalife经销商),请使用发送给您的电子邮件邀请中找到的电子邮件和默认密码登录,或使用由Herbalife独立经销商分享给您的独特团队代码点击“注册” 在Herbalife Hub App 创建一个帐户,以访问积极生活方式追踪器。

2. 谁可以使用 Herbalife积极生活方式追踪器?

Herbalife 积极生活方式追踪器是一款专属于Herbalife 的健康活动追踪器,适用于所有 Herbalife 独立经销商、优惠客户以及他们受邀的顾客(非 Herbalife 经销商)。

3. 我不是Herbalife独立经销商或优惠客户。我能使用积极生活方式追踪器吗?

是的,只要您收到来自 Herbalife 独立经销商的专属电子邮件邀请或独特的团队代码邀请您加入积极生活方式追踪器社区,并接受所有 条款和条件,您就可以使用 Herbalife积极生活方式追踪器。.

4. 身为一名顾客(非Herbalife 经销商),如果我收到了Herbalife 独立经销商的电子邮件邀请,我该如何登录并访问积极生活方式追踪器?

从苹果应用商店或谷歌Play商店下载Herbalife Hub App。在登录页面,输入您收到电子邮件邀请的电邮地址作为登录ID,并输入在电子邮件邀请中找到的默认密码。您将被要求重置密码并完成首次登录的一次性密码(OTP)验证。成功验证后,点击积极生活方式追踪器,开始您通往精彩人生的旅程!

5. 如何使用 Herbalife 独立经销商发送给我的独特团队代码登录并访问积极生活方式追踪器?

从苹果应用商店或谷歌Play商店下载Herbalife Hub App。在登录页面,点击“注册”以创建帐户。输入独特的团队代码并完成帐户创建表单。您将被要求完成首次登录的一次性密码(OTP)验证。成功验证后,点击积极生活方式追踪器,开始您通往精彩人生的旅程!

6. 作为Herbalife 独立经销商,我该如何访问积极生活方式追踪器?

如果您是Herbalife独立经销商,您可以使用您的 MyHerbalife.com凭据登录,以访问我们的积极生活方式追踪器。

7. 使用积极生活方式追踪器是否需要支付订阅费用?

使用积极生活方式追踪器无需支付订阅费用。这是一款免费的Herbalife 专属健康活动追踪器,适用于所有Herbalife 独立经销商、优惠客户以及他们受邀的顾客(非经销商)。

8. 为什么要求我输入发送到我电子邮件地址的一次性密码(OTP)验证代码?

OTP提供额外的安全功能,防止使用您电子邮件地址进行未经授权的帐户创建。OTP是一组时间敏感的验证代码,发送到您指定的电子邮件地址,必须在5分钟内输入。

9. 如果我没有收到一次性密码(OTP)验证电子邮件,我该怎么办?

如果您在收件箱中没有收到OTP电子邮件,请查看垃圾邮件文件夹,有时邮件可能会被归类为垃圾邮件。否则,您可在1分钟后点击“重新发送OTP”按键,以触发发送新的OTP验证代码电子邮件。

如果问题仍然存在,请在此联系我们 hblhubaltmy@herbalife.com

10. 我忘记了我的密码。我该怎么办?

在登录页面上选择“忘记密码”以重置您的密码。输入您注册的电子邮件地址,您会收到一封OTP验证电子邮件以重置您的密码。

11. 积极生活方式追踪器是否只能在特定时间内使用?

不,积极生活方式追踪器目前适用于所有居住在印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾和泰国的Herbalife 独立经销商、优惠顾客以及他们受邀的顾客(非经销商),除非Herbalife另有说明。

12. 我居住的国家还没有推出 Herbalife Hub App。我是否能登录并使用积极生活方式追踪器吗?

很遗憾,如果您不居住在已推出该应用的印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾和泰国,您将无法从苹果应用商店和谷歌Play商店下载Herbalife Hub App 以访问积极生活方式追踪器。

记录并提交您的健身活动
13. Herbalife 积极生活方式追踪器可以追踪和记录哪些运动?

Herbalife 积极生活方式追踪器可以追踪和记录以距离为基础的活动,特别是跑步/步行、骑行和游泳活动。您可以选择使用应用程序内活动追踪器,或者将兼容且GPS启用的可穿戴设备与Herbalife 积极生活方式追踪器配对,使用 Apple Health(适用于iOS)或Google Fit(适用于Android)应用,无缝提交您的活动。

14. 我如何追踪并提交我的跑步/步行、骑行和游泳活动?

有3种提交选择来提交您的跑步/步行、骑行和游泳活动。您可以选择其中一种方法来提交这些活动,不想要麻烦的话,我们强烈建议您选择选项1应用程序内活动追踪器。请注意,通过不同的提交选项重复提交相同活动将不被计算,并将从您的仪表板活动记录中删除。

选项1:使用应用程序内活动追踪器

启动Herbalife Hub App,选择积极生活方式追踪器,使用应用程序内活动追踪器直接记录并提交您的跑步/步行和骑行活动。只需在主页选项卡下选择运动类型,点击“开始”开始活动记录,活动完成后点击“停止”。您提交的活动记录将反映在您的仪表板成就更新选项卡上,您可以通过点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮来访问。

步骤1:启动Herbalife Hub App,选择积极生活方式追踪器。

步骤2:在主页选项卡下选择您想记录的运动类型。

步骤3:选择是否仅将活动贡献给自己的记录;选择“个人”,或者贡献给您的运动团队,选择“团队”,若您属于多个运动团队,需选择要贡献给的运动团队。

步骤4:点击“开始”图标开始活动记录。确保在活动期间随身携带手机。为避免活动记录问题,请确保您的GPS和网络连接稳定。

步骤5:在活动完成时点击“停止”图标结束活动记录。您还可以点击“暂停”图标暂时停止活动记录,最长可达10分钟。

步骤6:点击“确认”提交您记录的活动。

步骤7:完成!您的活动结果现已提交,并将反映在您的仪表板成就更新选项卡上,您可以通过点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮来访问。

选项2:使用兼容的健身应用和可穿戴设备

使用Apple Health或Google Fit应用将您的兼容GPS启用的可穿戴设备与Herbalife 积极生活方式追踪器配对,以无缝提交您的跑步/步行、骑行和游泳活动。使用您的可穿戴设备开始和结束活动以记录您的活动。确保每次启动时,您的活动记录首先同步到Apple Health或Google Fit应用,然后同步到积极生活方式追踪器。您提交的记录将反映在您的仪表板成就更新选项卡上,您可以通过点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮来访问。

步骤1:启动您的Apple Health应用(适用于iOS设备用户)或Google Fit(适用于Android设备用户)。

步骤2:按照将您首选的GPS启用可穿戴设备追踪器与Apple Health或Google Fit应用链接的步骤。例如,Garmin用户需要登录到他们的Garmin Connect账户。

步骤3:启动Herbalife Hub App,选择积极生活方式追踪器。

步骤4:点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮,选择仪表板。

步骤5:转到成就更新选项卡,选择您希望分配您的可穿戴设备跑步/步行、骑行和游泳活动的运动类别,然后选择活动类别。您可随时通过重复此相同步骤更改此选择。

步骤6:点击“更新成就”,然后点击“从我的可穿戴设备同步”。选择Apple Health或Google Fit以允许将活动同步到积极生活方式追踪器。

步骤7:完成!您的可穿戴设备现在已通过Apple Health或Google Fit应用成功连接到积极生活方式追踪器。您现在可以使用您的GPS启用可穿戴设备记录已同步到积极生活方式追踪器的运动活动类型。

步骤8:使用已配对的兼容可穿戴设备记录活动。新的活动将自动从Apple Health或Google Fit应用同步到积极生活方式追踪器,并将反映在您的仪表板成就更新选项卡上,您可以通过点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮来访问。

积极生活方式追踪器通过Apple Health或Google Fit应用支持的可穿戴设备
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Apple Health

推荐给iOS移动设备用户使用
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• Apple Watch 4 或更新版本

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• Surge

• Iconic

• Charge 5

• Charge 4

• Versa 4

• Versa 3

• Sense 2

• Sense 1

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• Forerunner 系列

• Fenix 系列

• Venu 系列

• Instinct 系列

• Vivoactive 系列

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• Galaxy Watch 3 或更新版本

• Galaxy Watch Active 1 & 2

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• Mi Band 5 或更新版本

• Amazfit GTS Mini, GTS 3 或更新版本

• Amazfit Falxon

• Amazfit T-Rex

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• OPPO Watch

• OPPO Band 2

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Google Fit


推荐给Android 移动设备用户使用
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• Pixel watch

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• Surge

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• Forerunner 系列

• Fenix 系列

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• Galaxy Watch 3 或更新版本

• Galaxy Watch Active 1 & 2

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• Mi Band 5 或更新版本

• Amazfit GTS Mini, GTS 3 或更新版本

• Amazfit Falxon

• Amazfit T-Rex

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• OPPO Watch

• OPPO Band 2

选项3:手动更新

通过拍摄您跑步/步行的跑步机仪表板的照片,显示距离(公里)、跑步时长和平均配速(时间/公里),以及显示活动日期的设备的照片,手动提交您的活动结果。在积极生活方式追踪器的仪表板成就更新选项卡下选择“手动更新”以手动上传照片。手动更新仅建议用于跑步机跑步/步行。

步骤1:完成跑步机跑步/步行后,拍摄您的跑步机仪表板的照片,显示距离(公里)、跑步时长和平均配速(时间/公里),以及显示活动日期和时间的设备。

步骤2:启动Herbalife Hub App,选择积极生活方式追踪器。

步骤3:点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮,选择仪表板。

步骤4:转到成就更新选项卡,选择您希望添加活动记录的体育类别和活动类别。

步骤5:点击“更新成就”,然后点击“手动更新”。

步骤6:输入您的活动详细信息,如日期、距离和时长。上传在步骤1中拍摄的照片。您最多可提交3张活动证明照片。

步骤7:再次点击“更新成就”就完成啦!您的活动结果现已提交,并反映在仪表板成就更新选项卡上。

15. 如果我使用应用程序内活动追踪器记录我的活动,距离和消耗的卡路里是如何计算的?

对于距离的计算,积极生活方式追踪器访问您移动设备中的GPS和地球上方的卫星,以确认您的估计位置,从而提供每个活动中预估达到的距离

对于卡路里消耗的计算,积极生活方式追踪器使用您的数据,如体重和身高,以及您活动的距离记录,估算消耗的卡路里。每项活动的卡路里消耗可从速度、体重和移动时间计算得出。估计的卡路里可通过将这些与一个缩放因子相乘而得出。

16. 为什么在我开始使用应用程序内活动追踪器录制活动前,要求我输入身高和体重?

应用程序内活动追踪器使用您的身高和体重信息来估算每项活动所燃烧的卡路里。为了更准确地估算卡路里燃烧量,我们建议您输入您的身高和体重信息。否则,您可选择跳过此步骤而不提供这些信息。

17. 我是否可以使用手动更新提交选项提交除跑步/步行、骑行和游泳之外的其他运动活动吗?我也能上传其他健身应用程序或可穿戴设备的截图吗?

目前,积极生活方式追踪器只能记录跑步/步行、骑行和游泳活动。我们建议您仅在不支持 GPS 跟踪的活动中使用手动更新提交选项,但同时能提交合理的活动证明。例如在跑步/步行机上进行的活动,您可提交跑步机仪表板或跑步机应用截图,显示距离(公里)、活动持续时间和平均配速(时间/公里),以及显示活动日期和时间的设备。

18. 我没有任何与积极生活方式追踪器同步的兼容可穿戴设备,我该怎么办?

积极生活方式追踪器提供了共3种不同的选项供您选择、记录并提交您的跑步/步行、骑行和游泳活动。如果您没有与积极生活方式追踪器同步的兼容可穿戴设备,请使用Q12中列出的其他2个提交选项来记录和提交您的跑步/步行、骑行和游泳活动。

19. 每次的活动提交是否有最小距离要求?

是的,每次提交记录都需要如下的最短距离。 

  • 跑步/步行:200m 
  • 骑行:500m 
  • 游泳:20m 

20. 是否有限制可提交多少次活动结果?

不,您可无限次提交活动结果。

21. 我该如何使用积极生活方式追踪器追踪我的健身进展?

点击积极生活方式追踪器右上角的“菜单”按键,然后选择“仪表盘”。您将能够查看您的健身进展统计数据、成就以及电子徽章。

22. 什么是被取消资格的活动?

任何来自交通工具或车辆(火车、巴士、汽车、摩托车等)以及重复的活动记录都不会计入您的仪表板成就。任何异常/协助性和重复的活动记录提交将在您的仪表板成就更新选项卡上被标记为“被取消资格”。

23. 我收到了一条有关我的活动提交被取消资格的通知。为什么会这样?

任何可疑的跑步记录,比如多次不合理的加速或活动重叠,都将被系统自动检测并取消资格。请确保在记录跑步/步行、骑行或游泳活动时,您没有使用任何交通工具或车辆。

被取消资格的记录提交将标识在您的仪表板成就更新选项卡上,并不会算进您的总累计距离。我们强烈建议您以合理的速度提交您的活动记录。

24. 如果我认为我的跑步被错误地取消资格,我该怎么办?

您可以以合理的速度进行跑步/步行、骑行和游泳,确保没有协助,并重新提交。或者,您可以联系积极生活方式追踪器上您的团长更新您的成就。

关于积极生活方式团队的一切
25. 谁可以在积极生活方式追踪器上创建一个运动团队?

只有Herbalife独立经销商或优惠客户可以在积极生活方式追踪器上创建跑步/步行、骑行或游泳运动团队。

26. 如何在积极生活方式追踪器上创建一个运动团队?

Herbalife独立经销商和优惠客户可以通过下载Herbalife Hub App,并使用您的Herbalife经销商或优惠客户ID和密码登录,来创建多个跑步/步行、骑行或游泳运动团队。选择积极生活方式追踪器,选择“团队”选项卡,然后点击“创建团队”。只需填写所有必要信息,然后点击“创建”就可完成新团队的创建。

27. 我可以创建和加入多少个团队?

Herbalife独立经销商和优惠客户可以创建和加入的团队数量没有上限。如果您不是Herbalife经销商或优惠客户,您可透过由Herbalife独立经销商邀请加入多个运动团队。

28. 我可以加入极生活方式追踪器上的任何团队吗?

如果您由团长/助手透过发送电子邮件特别邀请或给您的独特团队代码邀请,即使您没有在Herbalife Hub App上注册账户,您也能够加入积极生活方式追踪器上的任何运动团队。如果您收到了电子邮件邀请或独特团队代码,请参考Q1了解如何登录和加入团队。

对于Herbalife Hub App的现有用户,您还可以从向您的团长获取独特的团队代码,并在选择积极生活方式追踪器的“团队”选项卡后输入该代码加入团队。

29. 我可以创建或加入团员不是与我相同国家的团队吗?

不可以,团队的所有成员,包括团长/助手,都需要在同一个国家。

30. 一个团队中的团员人数有上限吗?

没有,一个团队中的团员数量没有限制。您需要至少一个团员来创建一个团队。

31. 我如何任命团队助手?一个团队中团队助手的数量有限制吗?

如果您是团长,您可以任命多个团队助手来帮助管理团队。只需进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,选择团队,然后点击“管理团队”。选择您希望任命为团队助手的成员,然后点击“任命助手”。在一个团队中,团队助手的数量没有限制。

32. 我该如何邀请更多人加入我的团队?

如果您是团长/助手,您可以邀请其他Herbalife独立经销商、优惠客户和顾客加入您在积极生活方式追踪器上的团队。只需进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,选择团队,然后点击“管理团队”。点击“添加成员”以发送电子邮件邀请,或者点击“分享团队代码”,通过其他消息应用程序分享您的独特团队代码。

33. 我是团长/助手。我可以邀请任何人加入我的团队吗?

是的,您可以通过应用程序发送电子邮件邀请或与他们分享您的独特团队代码,邀请您喜欢的任何人加入您在积极生活方式追踪器上的团队。

34. 非Herbalife经销商或非优惠客户可以加入团队吗?

是的,如果非Herbalife经销商或非优惠客户收到了在积极生活方式追踪器上的Herbalife独立经销商团长/助手发送的电子邮件特别邀请或独特团队代码,并且接受了相应的 条款和条件,他们就可以加入团队。.

如果您收到了电子邮件邀请或独特团队代码,请参考Q1了解如何登录和加入团队。

35. 我可以离开当前的团队并加入另一个团队吗?

可以,如果您已做好决定,您可以离开当前的团队。只需进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,选择团队,然后点击右上角的三个点图标。点击“离开团队”并确认选择。请注意,您可加入多个运动团队,无需只属于一个团队。

要加入另一个团队,您需要收到团长通过电子邮件邀请或独特团队代码邀请。

36. 我注意到一个我们不熟悉的人意外加入了我们的团队。我们应该怎么办?

请联系您的团长/助手,让他们与该成员取得联系并适当地提供建议。您的团长/助手能够通过“管理团队”功能将该成员移除。

37. 我的团长/助手和团员能够追踪我的健身进展吗?

是的,您的团长/助手和团员能够查看您在团队下分配和提交的活动距离、估计燃烧的卡路里以及任何相关信息。

38. 我提交的所有运动活动都会对我所在的所有团队产生影响吗?

不,每次提交的活动只能对您所在的其中一个团队产生影响。在开始活动记录之前,您将要选择您偏好的活动类别和团队,以分配活动。

关于积极生活方式挑战的一切
39. 谁可以在积极生活方式追踪器上创建挑战?

只有Herbalife独立经销商或优惠客户可以在积极生活方式追踪器上创建跑步/步行、骑行或游泳挑战。

40. 如何在积极生活方式追踪器上创建挑战?

Herbalife独立经销商和优惠客户可以通过下载Herbalife Hub App,并使用您的Herbalife经销商或优惠客户ID和密码登录,来创建多个跑步/步行、骑行或游泳运动挑战。选择积极生活方式追踪器,进入“挑战”选项卡,然后点击“创建挑战”。只需填写所有必要信息,然后点击“创建新挑战”以完成新挑战的创建。

41. 我可以创建多少个挑战?

Herbalife独立经销商和优惠客户创建挑战的数量无上限。

42. 谁可以加入我创建的挑战?

所有在积极生活方式追踪器上的Herbalife独立经销商和优惠客户都可以查看并加入挑战。对于被邀请的非Herbalife经销商或非Herbalife优惠客户的顾客,您将能够参与由您团长为您的团队注册的挑战。请向您的团长询问如何将您添加到挑战中。

43. 我可以如何在积极生活方式追踪器上加入挑战?

要加入积极生活方式追踪器上的团队挑战,只有团长/助手可以为团队注册和加入挑战。如果您不是团长/助手,请与您的团长/助手讨论您有兴趣参与的团队挑战,并请他们将您添加到团队挑战中。

团长/助手需要点击“加入挑战”按键,并选择要将团圆添加到的团队。

44. 我可以加入积极生活方式追踪器上的任何挑战吗?

Herbalife独立经销商和优惠客户可以加入个人类别中的任何现有挑战。如果是已注册团队的Herbalife独立经销商和优惠客户团圆/助手,他们能够加入团队挑战类别中的任何现有挑战。一旦团长加入并分配了团队挑战,团队中的每个成员都可以通过团长将他们添加到挑战中进行参与。若您是顾客(非经销商),请与您的团长/助手讨论以将您添加到团队挑战中。

45. 我可以在挑战期间中途加入吗?

请与您的团长/助手讨论,以在挑战期间中途将您添加到挑战中。

46. 身为团长/助手,如果我想在挑战期间中途将团员添加到挑战中,我该怎么做?

您可以将要参与挑战的团员添加到您的团队中。

47. 我不是团长。我能在团队类别中参加挑战吗?

要加入团队类别的挑战,您需要与您的团长/助手联系,让他/她为您的团队注册和加入挑战。一旦团长加入并分配了团队挑战,团队中的每个成员都可以参与。

48. 我能加入其他国家的挑战吗?

不可以,您只能根据您的居住国家和参与资格加入挑战。

49. 我有兴趣参加积极生活方式追踪器上团队类别中的现有挑战。我该怎么做?

如果您不是积极生活方式追踪器上已注册团队的团长/助手,请与您的团长/助手联系,让他/她为您的团队注册并加入团队类别中的挑战。

至于已在积极生活方式追踪器上注册团队的团长助手,请进入积极生活方式追踪器的“挑战”选项卡,点击您喜欢的挑战。点击“加入挑战”并按照步骤加入挑战。

50. 我如何了解积极生活方式追踪器上要完成特定挑战的要求?

进入积极生活方式追踪器的“挑战”选项卡,点击您感兴趣的特定挑战。您将能够查看完成挑战的要求,以及挑战的持续时间、推荐的Herbalife产品和在“常规信息”选项卡下可获得的奖励。

51. 完成挑战后,我会从Herbalife获得奖励吗?

在“挑战”选项卡下列出的任何可获得的奖励都是由挑战的创建者提供的,这可能是Herbalife独立经销商或优惠客户。

52. 我如何领取挑战中列出的奖励?

如果您符合挑战中列出的奖励条件,您的团长/助手将会与您联系。

53. 我如何知道自己是否有资格获得奖励,如果没有收到奖励,我应该怎么做?

挑战结果将在挑战结束后公布。您可以前往积极生活方式追踪器的“挑战”选项卡,点击挑战,然后进入“成就”选项卡查看结果。如果您有资格获得奖励,您的团长/助手将会与您联系。

54. 我是否必须购买挑战中列出的推荐Herbalife产品才可参加?

挑战中列出的推荐Herbalife产品旨在增强您在挑战中的体验。购买推荐Herbalife产品并不是强制性的,但是拥有这些产品可以支持您健康积极的生活方式。

55. 我可以如何了解更多或购买在挑战中推荐的Herbalife产品?

您可以联系您的团长以了解更多或购买挑战中推荐的Herbalife产品。此外,您还可以前往 https://www.herbalife.com.my/zh/our-products-solution 以获取更多信息。

关于积极生活方式社区的一切
56. 我如何在积极生活方式追踪器上与其他用户互动?

您可以使用团队聊天功能与团员互动。要开启一个团队,请进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,然后选择您的团队。点击右上角的聊天图标与您团队中的每个人聊天。

您还可以查看积极生活方式追踪器的“新闻动态”选项卡,在这里您可以分享帖子,或者点个赞、评论和分享其他用户分享的任何帖子。

57. 我如何查看其他个人和团队的健身进展?

您可以在积极生活方式追踪器的“排行榜”选项卡上搜索其他个人或团队的进展。排行榜功能仅能显示您居住的国家和参与情况,其他国家的排行榜不会显示在您的应用程序中。

58. 什么是电子徽章,我可以在哪里查看它们?

电子徽章是您在积极生活方式追踪器上解锁后可以下载并保存在您设备上的虚拟徽章。请注意,我们不会发放实体徽章。

点击位于积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮,选择“仪表板”以查看“电子徽章”选项卡下的个人电子徽章。要查看团队电子徽章,请进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,然后选择您的团队,点击“电子徽章”选项卡。

59. 我可以如何激励我的团员坚持其健身目标?

您可以使用团队聊天功能来激励您的团队成员。要开启一个团队,请进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,然后选择您的团队。点击右上角的聊天图标,与您团队中的每个人分享激励信息。

如果您是团长/助手,您还可以使用积极生活方式追踪器的“认可”或“提醒”功能个别激励每位团员。进入积极生活方式追踪器的“团队”选项卡,选择您的团队,然后进入“成就更新”选项卡。点击团员的名称,然后选择“认可/提醒”。按照步骤发送推送通知,并附上您的个性化消息。

60. 我可以在新闻动态区分享帖子吗?是否所有在积极生活方式追踪器上的人都可见?

是的,积极生活方式追踪器的所有用户都可以在新闻动态区分享帖子。您可以选择是否希望在“全国”选项卡下发布,这将让所有跟您同一国的用户看见,或在“团队”选项卡下发布,这仅让您团员看见。您还可以选择在“个人空间”选项卡下发布,那这帖子只有您自己才看到。

61. 我看到其他用户发布帖子很有趣。我可以分享在我的社交媒体上吗?

是的,您可以通过点击“分享”按钮,点击“更多选项”,选择其他社交或消息应用程序来与其他用户分享帖子。

62. 在新闻动态区有个不适当的帖子。我该怎么做?

您可以通过点击帖子右上角的旗帜图标向我们举报不适当的帖子。不适当的帖子将会得到审核,如果有必要,我们将采取适当的行动。除非我们需要您提供进一步的信息,否则您不会收到我们的回复。

63. 我需要携带手机记录我的活动吗?

如果您选择使用应用程序内活动追踪器直接记录跑步/步行或骑行活动,您将需要携带手机。您可以关闭手机屏幕,但请确保开启您手机的定位功能设置,以便在您关闭手机时,应用程序仍然保持活动状态。

如果您使用与积极生活方式追踪器通过Apple Health或Google Fit应用程序同步的兼容的GPS启用可穿戴设备来记录跑步活动,请参考您可穿戴设备提供商以及Apple Health或Google Fit的操作说明以获取更多技术指南。

64. 我的应用程序崩溃/卡住了。我该怎么办?

首先,请尝试关闭您的应用程序并重新启动它。这应该会将您带回“主页”选项卡。

果问题仍然存在,请通过 hblhubaltmy@herbalife.com与我们联系。

65. 我该如何确保使用应用程序内活动追踪器记录活动时,获得最高准确度的良好GPS信号?

GPS使用您移动设备中的芯片和地球上方的卫星来确定您的估计位置。为了确保获得最高准确度的跑步/步行记录的良好GPS信号,以下是一些建议:

• 避免在使用积极生活方式追踪器时同时需要使用GPS的其他应用程序。

• 尽量将您的设备保持或安装在无障碍物阻挡的位置,而不是深埋在包里。

• 避免在可能阻碍您的移动设备发送和接收GPS信号的地方,如地下隧道、走廊或建筑物内。

• 确保您有一个远离高楼或茂密森林的天空视野,以获得最佳的GPS信号。

• 对于某些特定设备,请参考您的设备制造商以获取GPS故障排除方法。

66. 在使用应用程序内活动追踪器记录活动时,我的GPS信号丢失并在后来重新获得。我提交的活动会被取消资格吗?

前后信号丢失点将被视为任何其他两个相邻点一样,并与一条直线相关联,这可能导致您活动报告的距离不准确,或者与您可能走过的地图路线不匹配。如果您的GPS信号丢失时间超过10分钟,您的活动将自动保存和提交。

为了实现最高准确度的活动记录,参考Q64中的一些建议。

67. 我和我的团员一起在相同的路线上进行了相同的活动,并使用应用程序内活动追踪器记录。为什么我们的距离不同?

GPS使用您移动设备中的芯片和地球上方的卫星来确定您的估计位置,但由于不同设备之间可能存在差异,即使路线相同,这可能导致您和团员之间记录的活动距离略有不同。

68. 尽管我每次都走相同的路线,为什么我的应用程序内活动追踪器记录的活动距离不同?

GPS使用您移动设备中的芯片和地球上方的卫星来确定您的估计位置,但由于每一天之间可能存在差异,这可能导致即使路线相同,您的活动距离略有不同。

要实现最高准确度的活动记录,请参考Q64中的一些建议。

69. 我可以在使用积极生活方式追踪器的同时使用其他追踪应用程序记录我的活动吗?

活动提交仅可通过Q14中列出的三个选项之一进行。我们强烈建议您每次活动只使用一个追踪应用程序,以避免任何重复性提交而导致您的活动记录被删除。

70. 我可以将积极生活方式追踪器与其他跑步应用(如Strava,Nike Run Club,Adidas Running,Map My Run,RunKeeper等)同步,以提交我的活动结果吗?

很遗憾,其他无法与Apple Health或Google Fit App同步以提交跑步记录的跑步应用程序和Active Lifestyle Tracker不兼容。最方便的体验方法是直接使用应用程序内活动追踪器记录您的活动。或者,您可查看Q14中列出的受支持可穿戴设备的列表。

71. 我的活动记录不见了,没有出现在我的仪表板上。我该怎么办?

首先,若您使用应用程序内活动追踪器直接记录活动,请确保您已点击“开始”按钮。重新启动应用程序以刷新页面,以便所有活动可以自动同步。

如果您使用已配对的兼容GPS启用可穿戴设备通过Apple Health或Google Fit App同步到积极生活方式追踪器记录跑步/步行活动,请首先确保该活动已同步到Apple Health或Google Fit App。接下来,再次启动积极生活方式追踪器,以同步Apple Health或Google Fit App的所有活动。

如果问题仍然存在,请通过 hblhubaltmy@herbalife.com与我们联系。

72. 应用程序无法追踪我的位置。我该怎么办?

您必须打开您应用程序的手机位置设置,并设置为“始终允许”。点击应用程序右上角菜单按钮下的“设置”图标,确保应用程序的位置设置已打开。

73. 我可以在哪里查看我收到的所有应用程序通知?

点击积极生活方式追踪器右上角的菜单按钮,然后选择“提醒”。您将能够查看所有根据不同通知类别分类的应用程序通知。

zh-MY | 2024/5/14 14:00:37 | zus2pwssg00000B | MyHL | 2024/5/15 5:00:37 | 1.24.0417.15