康寶萊營養全球在線隱私政策

最後修訂日期: 2020年9月1日


本康寶萊營養隱私政策(下稱「政策」)適用於Herbalife International of America, Inc.及其在全球範圍內與本政策相關並依賴於本政策的附屬公司和聯屬實體。 它適用於康寶萊透過發佈本隱私政策的在線財產和移動應用程式(下稱「網站」)收集的所有資訊。一些康寶萊營養網站還連結到自身所在地區特定的在線隱私聲明,其中可能包含額外的資訊和披露,以滿足當地的要求。它還適用於康寶萊營養透過線下方式收集的資訊。除非另有說明,否則,本政策不適用於康寶萊營養獨立分銷商(下稱「分銷商」或「康寶萊分銷商」)直接從您那裡或康寶萊營養以外來源獲取的資訊的收集或使用,除非該資訊隨後與康寶萊營養共享並由康寶萊營養保留。

本隱私政策旨在告訴您以下訊息:我們可能收集的各種資訊,這些資訊如何使用,這些資訊可能與誰共享,您可就這些資訊的收集、使用和共享作出的選擇,您訪問及更正這些資訊的能力以及我們用以保護這些資訊的安全程序。

1. 康寶萊營養收集什麼資訊?

康寶萊營養只收集與收集目的相關的個人資訊(無論是直接收集還是透過代表我們的第三方收集),我們始終採用符合管轄個人資訊收集的司法管轄區要求的合法及公平的手段收集個人資訊。

您直接向我們提供的資訊

在不同情況下,您可能會直接向康寶萊營養提供資訊,如您的名字、姓氏、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、信用卡資訊、銀行資訊及履歷資料(包括但不限於出生日期、婚姻狀況)。例如,您可能會在使用網站或成為康寶萊分銷商或康寶萊優選會員(下稱「優選會員」)時向我們提供資訊。如果您不向我們提供您所要求的資訊,在某些情況下,我們將無法向您提供您所要求的服務。

如果您向我們披露其他人士的任何資訊,您必須取得該人士的適當同意後方可向我們披露該等資訊。

有關您的設備以及您對網站的使用的資訊

我們可能會自動收集若干資訊(如互聯網協議(IP)地址、瀏覽器類型、互聯網服務提供商(ISP)、來源/退出頁面、操作系統、日期/時間戳、您的網站活動(包括您查看的網站內容、鼠標移動、鼠標點擊、點擊、滑動和您查看的資訊)及/或點擊流數據),用於諸如分析趨勢、管理網站、改進網站的功能和內容以及執行我們的條款等目的。我們使用標準的互聯網技術(如cookie、網絡信標、會話回放/屏幕捕獲和類似的技術)來收集這些資訊,詳見下文cookie部分。

我們亦可能會收集有關您位置的精確資訊,如您的移動設備的GPS坐標、基站資訊及/或WiFi信號。康寶萊營養可能會使用這些資訊為您提供使用網站、營養俱樂部或康寶萊其他營養產品和服務的個性化體驗。如果您不想讓康寶萊營養收集和使用您的特定地理位置資訊,您可以禁用設備上的定位功能。 請查看設備製造商設置以瞭解如何操作。

來自第三方來源的資訊

我們可能會從公眾和商業渠道以及其他第三方處收到關於您的額外資訊。分銷商亦可能會與康寶萊營養共享您的資訊。如果您訪問第三方服務(如Facebook、Google或Twitter),以登錄本網站或與他人共享您在本網站的體驗資訊,我們可能會從這些第三方服務收集資訊。我們可能會將我們在線上和線下收集和接收的所有關於您的資訊整合起來,並按照本隱私政策中所述的方式使用或披露。

我們亦可能會從我們的分銷商處收到以下有關您的個人資訊,具體取決於您選擇向他們提供哪些資訊:姓名、聯絡資訊、付款資訊和健康資訊(包括但不限於身高、體重、BMI)。

2. 康寶萊營養如何使用我的資訊?

我們將收集到的有關您的資訊用於各種目的,包括:為您提供所需的產品、服務和支持;處理您的交易及運送您的訂單;與您就您的賬戶或交易、我們的政策變更及其他行政事宜,或您的問題和意見進行溝通,以更好地瞭解您的興趣愛好,為您提供促銷資訊、相關內容、調查、問卷等資料;改善我們的產品、服務和運營;確保我們公司的政策、規則和法律得到遵守,或者在我們認為必要的情況下,保護、執行或捍衛我們和他人的合法權利、隱私、安全或財產。我們還利用這些資訊驗證康寶萊分銷商的銷售,幫助康寶萊分銷商在我們的系統中搜索、溝通和驗證客戶,並用於康寶萊營養的合規目的。康寶萊營養或其授權第三方可能會為此目的透過以下各種聯絡方式直接與您聯絡。

康寶萊營養亦可能使用這些資訊來支持優選會員和分銷商的營運,維持康寶萊銷售和營銷計劃的正常運作。例如,有關優選會員的資訊可用於支持、計算和跟蹤您的產品折扣,並向您提供有關特殊促銷的資訊。關於康寶萊分銷商的資訊可用於支持、計算和跟蹤折扣、收益和獎金,向稅務機構付款和報告收入,提供培訓,確保遵守適用法律和公司政策、計劃和協議(包括分銷申請和協議)。

我們可能會根據以下目的所需保留您的資訊:為您提供服務;滿足其他正當的商業需求,如維護銷售和營銷計劃的正常運作;履行我們的合規和法律義務;解決爭議及執行我們的協議(包括經銷協議)。

3. 康寶萊營養會與誰共享我的資訊?

聯屬人士及合作夥伴

我們可能會與我們的聯屬人士(控制康寶萊營養、受康寶萊營養控制或與康寶萊營養共同受控的公司)以及選定的合作夥伴共享上文第1節中所述的任何個人資訊。有關這些實體可能如何使用您的資訊的例子包括:預測您的興趣,向您提供特別優惠、促銷、廣告和其他材料。

供貨商及服務供應商

我們可能會與代表我們履行職能的供貨商和服務供應商共享上文第1節所述的任何個人資訊。這些職能的例子包括完成訂單、發送包裹、電子郵件管理功能、處理信用卡支付、提供客戶服務和市場研究。供貨商和服務供應商必須按照康寶萊營養的指示處理您的個人資訊,不得將您的個人資訊用於任何其他目的。

康寶萊獨立分銷商

如果您是康寶萊分銷商、優選會員或客戶,我們可能會與其他康寶萊分銷商共享您的資訊,包括但不限於作為沿襲報告(其中包含處於康寶萊分銷商下線的其他分銷商和優選會員的資訊(如姓名、聯絡資訊、等級或級別、數量和銷售統計數據))的一部分。(下線組織包括由特定分銷商親自贊助的所有分銷商和優選會員,以及由後續分銷商贊助的所有其他人士。)若沿襲報告包含的數據來自美國以外的人士,我們已經採取了適當的措施,根據適用的法律保護該等數據。沿襲報告將以嚴格保密的方式提供給分銷商,其唯一目的是支持分銷商進一步發展康寶萊營養業務,包括用於營銷工具和平臺。

我們可能會與分銷商共享您的資訊,以向您提供產品和服務,而這些分銷商可能會根據其隱私政策進一步共享您的資訊。例如,如果您使用我們的某些網站(如GoHerbalife.com和我們的減肥挑戰網站(herbalifewlc.com)),您的資訊可能會與為這些網站提供服務的一或多個分銷商共享。同樣,如果您參加了營養俱樂部,我們可能會將您的資訊與任何營運營養俱樂部的分銷商共享。我們亦可能會與分銷商分享您的資訊,以便他們能夠為您提供更個性化的體驗,比如推薦與您最相關的產品和服務。康寶萊分銷商收到您的資訊後,將受其分銷協議條款以及其中包含的隱私和數據保護承諾的約束。其中一些分銷商可能位於不提供與您所在國家相同或類似程度隱私保護的國家。

如果您營運營養俱樂部,我們可能會與優選會員、客戶和其他康寶萊分銷商共享該俱樂部的位置。

法律及合規披露

我們亦可能在以下情況下披露您的資訊:根據法律要求,例如遵守傳票、法律訴訟或類似法律程序,包括向獲授權的第三方核數師披露;或者當我們真誠地相信披露資訊對保護我們的權利、保護您或他人的安全、調查或防止欺詐、或回應政府請求屬必要時。

業務轉換

如果康寶萊涉及合併、收購、出售或轉移資產或破產事件(儘管不太可能),我們可能會與相關方共享您的資訊。

經您同意的其他方

除本隱私政策所述的共享外,我們亦可能會為在收集資訊時向您披露的任何其他目的或根據您的同意或指示與第三方共享您的資訊。

4. 康寶萊營養如何與我溝通?

康寶萊營養可能會透過電子郵件、郵政郵件、電話、短信或其他方式定期與您溝通,以提供您要求的產品和服務及/或交流與您的康寶萊業務相關的事宜(如果您是分銷商的話)。為了驗證客戶銷售情況,康寶萊營養可能會定期透過電子郵件、郵政郵件、電話、短信或其他方式與您溝通(如果您是客戶的話)。

此外,您還可以透過上述各種溝通方式定期獲得有關康寶萊營養的業務、產品、服務、優惠促銷和康寶萊家族基金會的資訊。康寶萊分銷商和優選會員可在MyHerbalife訂閱中心內管理若干通信。此外,您可以按照通信中提供的說明進行管理,或者撥打866-866-4744與我們聯絡。

5. 我的個人資訊是否安全?

我們採取合理措施,確保我們收集的有關您的個人資訊準確、適時及安全。遺憾的是,互聯網上的數據傳輸不能保證100%安全,雖然我們盡力保護您的個人資訊,但我們不能保證或擔保其絕對安全。

6. 我如何能夠訪問或更正我的資訊?

康寶萊營養尊重您對資訊的控制權。 在某些情況下,您可以訪問我們的一或多個網站來驗證和更新若干資訊(例如,MyHerbalife上的若干分銷商和優選會員賬戶資訊)。我們將應要求確認我們是否持有或正在處理從您那裡收集的資訊。您有權修改或更新不準確或不完整的個人資訊,要求刪除您的個人資訊,或要求我們不再使用該等資訊。在某些情況下,我們可能無法滿足您的要求,例如,如果這麼做妨礙我們的監管義務,影響法律事務,使我們無法核實您的身份;或者這麼做涉及不成比例的成本或努力,但無論如何,我們會在合理的時間內回復您的要求,並向您提供一個解釋。我們對相關請求的響應時間一般是30天。若要提出有關個人資訊的請求,請使用以下提供的資訊在線或離線與我們聯絡。

7. 國際傳輸。

網站總部位於美國。請注意,您提供給我們或者我們因您使用網站而獲得的資訊可能會在您的國家收集,然後根據適用法律傳輸到另一個國家。使用網站即表示您同意按本政策所述方式處理該等資訊。

8. 兒童資訊。

這些網站是面向一般受眾的網站,並非針對13歲以下的兒童。除非法律允許,否則,我們不會在知情的情況下收集、使用或傳播13歲以下兒童的任何個人資訊。如果您認為我們可能已在網站上收集了您孩子的個人資訊,請透過 privacy@herbalife.com 聯絡我們,在法律要求的情況下,我們將作出合理的努力,將其從我們的記錄中刪除。

9. Cookie與跟蹤。

康寶萊營養以及在我們網站上提供內容和其他功能的某些第三方可能會出於各種目的使用cookie、網絡信標、會話回放/屏幕捕獲和其他類似技術,包括分析趨勢、管理網站、跟蹤用戶有關網站的活動,以及收集關於我們用戶群體的人口統計資訊。

cookie是存儲在電腦硬盤上的小塊資訊。藉助cookie,將cookie放到您設備上的實體能夠在不同的網站、服務、設備和瀏覽會話中識別它。例如,我們可能會在您返回網站時使用cookie識別您,以便為您提供更好的用戶體驗。我們可能會允許第三方在網站上使用cookie,但我們無法控制第三方cookie的使用或內容。您可以對瀏覽器進行配置,以接受所有cookie,拒絕所有cookie,或在發送cookie時通知您。請注意,如果您選擇拒絕cookie,您可能無法充分利用網站的特色和功能。若要瞭解關於cookie及如何管理cookie的更多資訊,請瀏覽 http://www.allaboutcookies.org/

網絡信標和類似技術是嵌入網頁、廣告和電子郵件的與第三方通信的一小段代碼。例如,我們可使用網絡信標來計算訪問特定網頁的用戶數量,交付cookie或與之通信,以及瞭解使用模式。我們還可以在電子郵件中載入網絡信標,以瞭解郵件是否已被打開、處理或轉發。

還有其他的本地存儲和互聯網技術,比如本地共享對象(亦稱為「Flash cookie」)、HTML5本地存儲和嵌入腳本,它們的操作方式與上面討論的cookie類似。請注意,這些技術不同於cookie,您可能無法使用標準的瀏覽器工具和設置來控制它們。若要瞭解有關管理Flash cookie的更多資訊,請點擊 www.adobe.com/privacy.html 若要瞭解有關Adobe分析及如何選擇退出的更多資訊,請點擊 www.adobe.com/privacy.html

我們可能會使用藍牙信標技術來改善營養俱樂部的體驗。啟用藍牙的移動設備在信標範圍內可以接收到信號。只有在用戶開啟藍牙、安裝康寶萊營養移動應用程式並啟用推送通知功能後,這些信號才會被接收。信標功能可能支持通知、客戶簽到和支付。 您可以在應用程式的設置中禁用信標功能。

10. 禁止跟蹤。

網絡瀏覽器可能允許您發送「禁止跟蹤」請求。我們目前沒有採取行動來回應「禁止跟蹤」信號,因為目前沒有行業標準來規定網站在收到此類信號時應該怎麼做。我們會繼續跟進新技術,當標準推出時,我們可能會採用。

11. 在線廣告。

我們可能會在我們的網站上展示廣告,並與第三方合作管理我們的產品和服務在其他網站上的廣告。我們亦可能與第三方(包括在我們的網站和其他網站上收集關於您的資訊的商業合作夥伴、廣告網絡和其他廣告服務提供商)合作,根據您的瀏覽歷史,並根據您的興趣、偏好和特徵,在網站和其他地方在線為您提供廣告。Cookie或其他類似技術可能會用於根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。我們對這些第三方的隱私慣例概不負責,本政策並未涉及這些第三方的資訊慣例。

有些第三方會收集我們網站用戶的資訊,以便在我們的網站和其他地方(包括跨瀏覽器和設備)提供基於興趣的廣告。這些第三方可能會使用他們在我們網站上收集的資訊來預測您的興趣,以便在互聯網上為您提供(來自我們和其他公司的)廣告。這些第三方可能會參與一些行業開發的項目,這些項目旨在為消費者提供是否接受定向廣告的選擇。由於在移動設備上使用應用程式和網站的不同,您可能需要採取額外的步驟來禁用移動應用程式中的定向廣告技術。許多移動設備允許您透過移動應用程式或移動設備的設置選擇退出移動應用程式的定向廣告。若要瞭解更多資訊,請查看您的移動設備的設置。您還可以使用您的移動設備或應用程式市場上提供的標準卸載流程來卸載我們的應用程式。

若要選擇退出參與數字廣告聯盟或網絡廣告促進會的公司在瀏覽器和設備上發佈的基於興趣的廣告,請瀏覽網絡廣告促進會(//www.networkadvertising.org/choices/)和數字廣告聯盟(//www.aboutads.info/choices/)運營的網站。您亦可以透過移動應用程式或您的移動設備內的設置選擇退出基於興趣的廣告,但您的退出選項可能只適用於您選擇退出時使用的瀏覽器或設備,因此,如果您想禁用基於興趣的廣告的所有跨設備連結,您應該在每個瀏覽器和設備上選擇退出。更多有關當地語言的資訊,請瀏覽 www.youronlinechoices.com。請注意,即使您對基於興趣的廣告使用基於行業的選擇退出,您仍將繼續收到一般廣告,而且您在我們網站上的體驗可能會降低。

12. 在線論壇。

網站可能會提供公眾可訪問的社區論壇。您應該知道,您在這些領域提供的任何資訊都是公開的,可能會被訪問這些資訊的其他人閱讀、收集和使用。若要求從這些論壇刪除您的個人資訊,請發送電子郵件至 privacy@herbalife.com。在某些情況下,我們可能無法刪除您的個人資訊。

13. 第三方連結。

網站可能含有我們無法控制的由第三方運營和維護的網站連結。您向第三方網站提供的任何資訊將受各網站隱私政策條款管轄,我們鼓勵您在向第三方網站的運營商披露任何資訊之前查看這些政策。我們對第三方網站的內容、行動或政策概不承擔任何責任。在我們的網站上納入通往第三方網站的連結絕不構成對該等網站內容、行動或政策的認可。

14. 第三方功能。

網站上的某些功能可能由與康寶萊無關聯的第三方提供。這些實體可能會收集或接收有關您使用網站的若干資訊,包括透過使用cookie、網絡信標和類似技術。康寶萊對該等實體的隱私慣例概不負責。

如果您訪問第三方服務(如Facebook、Google或Twitter),以登錄本網站或與他人共享您在本網站的體驗資訊,這些第三方服務可能會收集有關您的資訊(包括您在網站上的活動資訊),並根據其自身的隱私政策,將您使用網站的情況告知您所連接的第三方服務。

15. 本政策的修改。

本隱私政策的最後更新日期為本政策開頭所列出的日期。康寶萊保留隨時更改本隱私政策的權利。如果我們提出任何重大變更,我們將在變更生效前以本頁所載的通知方式通知您。您後續對網站的使用將被視為接受這些更改。請務必定期查看本隱私政策,以確保熟悉其最新版本。在本隱私政策變更發佈後使用網站,即表示您同意所有這些變更。

16. 如果我有問題,該怎麼辦?

康寶萊非常重視隱私問題。如果您有任何疑問或意見,請透過以下方式聯絡我們:800 West Olympic Blvd., Suite 406, Los Angeles, California 90015(收件人:隱私部),privacy@herbalife.com,866-866-4744。

zh-HK | 30/10/2020 10:28:42 | zus2pwssb00000T | MyHL | 31/10/2020 1:28:42 | 1.20.1019.03