מדיניות פרטיות

אתר אינטרנט של הרבלייף אירופה בע"מ – מידע חשוב

בגלל אופיים הבין-לאומי של העסקים של הרבלייף, לעתים הרבלייף מעבדת ומאחסנת נתונים מחוץ לאירופה. אנו מחויבים לבקש את הסכמתכם לעשות זאת. אם אינם מעוניינים בכך, למרבה הצער לא נוכל לעבד כל בקשה שתבקשו באמצעות אתר זה. אם כן תסכימו, תוכלו לעשות זאת או על בסיס שאנו נשתמש בנתונים אך ורק לעיבוד הבקשות שלכם, או שהרבלייף יכולה לעשות שימוש נוסף לקשרים נוספים (תמיד בכפוף למדינות הפרטיות שלהלן).

מדיניות פרטיות

הרבלייף מכבדת את הפרטיות של כל פרט המבקר באתרי האינטרנט שלה וכל מידע הנאסף עליכם ישמש קודם כל כדי למלא כל שירות שייתכן ותבקשו ושנית לשפר את האופן שאנו כחברה משרתים אתכם. אנו עושים זאת באמצעות שימוש נאות במידע.

המידע הזה לא ייחשף בפני איש מחוץ להרבלייף, חברות מסונפות לה וחברות הקשורות לה, והספקים, הסוכנויות והזכיינים של כל אחת מהחברות האלה, וכל חברה אחרת אשר יש להרבלייף ישירות או בעקיפין שירותים מוסדרים למענכם. המידע יטופל בהתאם להוראות החוקיות המתאימות בהתייחס להגנה על מידע וייתכן כי הוא יאוחסן ויעובד קודם כל בתוך או מחוץ לאיחוד האירופאי בכל מקום בעולם. השימוש בו ייעשה רק בהתייחס לשיווק של המוצרים של הרבלייף והשירותים והמוצרים והשירותים הקשורים.

כפרטים שמורה לכם הזכות לדעת באיזה מידע על אודותיכם אנו שומרים ואתם רשאים לבצע תיקונים בו אם צריך; שמורה לכם גם הזכות לבקש מאיתנו לא להשתמש במידע. אנו נבצע את כל המאמצים המעשיים לכבד את בקשותיכם. אולם, ייתכן כי חוקים מסוימים ימנעו זאת.

שאלות נפוצות

מהם היתרונות בשבילי לכך שהרבלייף אוספת את הפרטים שלי?
איזה מידע עשוי להיאסף באתרי האינטרנט של הרבלייף?
כיצד תאסוף הרבלייף את המידע ותאחסן אותו?
למשך כמה זמן מאחסנת הרבלייף את המידע?
היכן יאוחסן המידע האישי שלכם?
מדוע הרבלייף אוספת את המידע הזה?
על מי חלה המדיניות הזו?
המחויבות של הרבלייף לפרטיות של ילדים.
מה זה קוקיס?
מהו פרופיל לקוח?
כיצד אוכל לתקן את הפרטים שלי?
אילו אפשרויות עומדים בפני אם אחליט להירשם?
מה קורה אם אחליט שלא להירשם?

מהם היתרונות בשבילי לכך שהרבלייף אוספת את הפרטים שלי?

איסוף המידע הזה יסייע להרבלייף להשיג את הדברים הבאים;
להפוך את האתר לקל יותר לשימוש בכך שאין צורך להכניס את המידע יותר מפעם אחת.
לסייע לנו לספק את המידע מהר יותר
לסייע לנו ליצור תוכן יותר רלוונטי בעבורכם.
לסייע לכם למצוא במהירות שירותים או מידע זמינים מהרבלייף.
להשתמש במידע כדי לשפר את האתר.
להעריך מגמות כלליות בתוך אתר האינטרנט להודיע לכם על מוצרים חדשים, הצעות מיוחדות, מידע עדכני ושירותים חדשים אחרים אשר הרבלייף חושבת שתתעניינו בהם. כאשר תתנו לנו את האישור שלכם ייתכן כי נאשר לחברות אחרות להתקשר אליכם ישירות.

איזה מידע עשוי להיאסף באתרי האינטרנט של הרבלייף?

בהרבלייף, אנו מנסים לתת לכם שליטה רבה ככל האפשר על הפרטים האישיים שלכם. באופן כללי, אתם יכולים לבקר את הרבלייף באתר האינטרנט מבלי להגיד לנו מי אתם או לגלות מידע כלשהו אודות עצמכם. אולם, לעתים, כאשר ייתכן ונצטרך מידע מכם, כגון שמכם וכתובתכם. הכוונה שלנו היא ליידע אתכם לפני שאנו אוספים את המידע מכם באינטרנט.

אפילו לפני הרישום אנו נאסוף פרטים אנונימיים על האופן שבו השתמשתם באתר האינטרנט. זהו הליך סטנדרטי נפוץ בכל אתר אינטרנט שהוא. הפרטים שנאספים אינם מזהים אתכם אישית אבל הם עשויים להיות מועילים לנו לצורך מטרות שיווק או שיפור השירותים שאנו מציעים.

אם תחליטו לתת להרבלייף פרטים אישיים באמצעות האינטרנט שייתכן ונצטרך אותם – כך שיתאימו להרשמה שלכם או יספקו לכם אותה, לדוגמה – הכוונה שלנו היא ליידע אתכם כיצד נשתמש בפרטים האלה. אם תגידו לנו שאינכם מעוניינים שהמידע הזה ישמש כבסיס להתקשרות נוספת אתכם, אנו נכבד את הבקשות שלכם.

כיצד תאסוף הרבלייף את המידע ותאחסן אותו?

האתר יכול לאסוף פרטים אודותיכם במספר דרכים; בין אם ישירות כשהוא מבקש זאת מכם (כמו בטופס רישום) או באמצעות רישום אוטומטי של פרטים על הביקור שלכם באתר זה. לדוגמה, אנו עשויים לאסוף נתונים בהתייחס לשיטוט שלך באתר או לתעד את האפשרויות שבהן בחרתם.

המידע מאוחסן בסביבה מאובטחת המוגנת בשילוב של אמצעים פיסיים וטכניים. לציבור הרחב אין גישה למידע זה.

למשך כמה זמן מאחסנת הרבלייף את המידע?

הרבלייף תאחסן את המידע בסביבה מאובטחת ומוגנת לפרק זמן שייראה לנו כמתאים ביותר לסייע לנו להבין כיצד נוכל לשרת אתכם ולכבד את הבקשות שלכם. בנוסף, ייתכן שחוקים מסוימים יחייבו אותנו לאחסן את המידע הזה לתקופת זמן מסוימת. כדי להבין כיצד תוכלו לשנות, לעדכן פרטים אודותיכם המאוחסנים התייחסו לשאלה המתאימה בפרק זה.

היכן יאוחסן המידע האישי שלכם?

הרבלייף פועלת במדינות רבות ברחבי העולם. כדי לאפשר לנו להעניק לכם, הלקוחות שלנו, שירות עקבי, בכל מקום שאתם נמצאים, אנו מנהלים את אתרי האינטרנט שלנו מאתר מרכזי אחד. כיום הוא נמצא בארצות הברית. אין סדרת חוקים אחת להגנה על נתונים המכסה הן את אירופה והן את ארצות הברית, והחוקים האירופאים דורשים מכם לתת לנו את הסכמתכם החד משמעית לפני שנוכל להעביר את הנתונים האישיים שלכם לארצות הברית ולאחסן אותם שם.

מדוע הרבלייף אוספת את המידע הזה?

נו זקוקים למידע הזה כדי שיסייע לנו לשפר את השירותים שאנו מעניקים לכם. אנו רוצים להקל עליכם לתפור את המוצרים והשירותים שלנו במיוחד לצרכים שלכם

על מי חלה מדיניות זו?

מדיניות זו חלה על אתרי אינטרנט המעוצבים לצורך שימוש של לקוחות פרטיים ומבקרים תאגידיים.

המחויבות של הרבלייף לפרטיות של ילדים

הגנה על הפרטיות של ילדים הינה חשובה. לכן, אף פעם לא אוספים או שומרים מידע באתר האינטרנט שלנו מפרטים שאנו יודעים למעשה שהינם בני פחות מ-13 שנים.

מדיניות קוקיס

מה זה קוקי?

קוקי היא מחרוזת טקסט של מידע שאתר אינטרנט מעביר לקובץ הקוקי של הדפדפן שבכונן הקשיח של המחשב שלכם כך שאתר האינטרנט יוכל לזכור מי אתם. קוקיס יכולות לסייע לאתר אינטרנט לארגון תוכן כך שיתאים לתחומי העניין המועדפים עליכם במהירות רבה יותר – רוב אתרי האינטרנט הגדולים משתמשים בקוקיס. לא ניתן להשתמש בקוקיס בעצמם כדי לזהות אתכם.

בדרך כלל קוקי מכיל את שם הדומיין שממנו הגיע הקוקי; "משך חייו" של הקוקי והערך, בדרך כל מספר ייחודי הנוצר בצורה אקראית.

אתר זה משתמש בשני סוגים של קוקיס:

קוקי של כניסה, שהוא קוקי זמני הנשאר בקובץ הקוקי של הדפדפן שלכם עד שאתם עוזבים את האתר.

קוקי קבוע, הנשאר בקובץ הקוקי של הדפדפן שלכם לפרק זמן ארוך יותר (משך הזמן תלוי באורך החיים של הקוקי המסוים).

כיצד משתמשים בקוקיס באתר זה ואיזה סוג של מידע נאסף?

קוקיס של כניסה משמשים:

כדי לאפשר לכם להעביר מידע בין הדפים של האתר שלנו ולהימנע מהצורך להקליד מידע מחדש
בתוך תהליך הרישום לאפשר לכם גישה למידע מאוחסן.

קוקיס קבועים משמשים:

כדי לסייע לנו להכיר אתכם כמבקרים ייחודיים (הודות לשימוש במספר אי אפשר לזהות אתכם באופן אישי) כאשר אתם חוזרים לאתר האינטרנט שלנו
כדי לאפשר לנו להתאים תוכן או פרסומות שיתאימו לתחומי העניין המועדפים עליכם או להימנע מלהציג לכם את אותן הפרסומות שוב ושוב.
כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים נצברים המאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים משתמשים באתר האינטרנט שלנו וכדי לסייע לנו לשפר את המבנה של אתר האינטרנט שלנו. בדרך זו איננו יכולים לזהות אתכם באופן אישי.

קוקיס של צד שלישי

צד שלישי משרת קוקיס באמצעות האתר הזה. אלו משמשים למטרות הבאות:

כדי לשרת פרסומות באתר שלנו וכדי לעקוב האם משתמשים לחצו על הפרסומות האלה.
כדי לשלוט בתדירות שבה מציגים לכם פרסומת מסוימת
כדי להתאים תוכן לפי ההעדפה שלכם
כדי לספר את מספר המשתמשים האנונימיים באתר שלנו
כדי להעניק אבטחה בסלי הקניות או בהעברות הכספים

אלומות אינטרנט (Web Beacons)

ייתכן כי מקצת מדפי אתר האינטרנט שלנו עשויים להכיל תמונות אלקטרוניות הידועות בשם "אלומות אינטרנט" (Web Beacons) (לעתים ידועות כ-clear gif) המאפשרים לנו לספר את המשתמשים אשר ביקרו בדפים האלה. "אלומות אינטרנט" אוספות רק מידע מוגבל אשר כולל את מספר הקוקי, את משך הזמן והתאריך של הצפייה בדף, ואת התיאור של הדף שבו אלומת האינטרנט נמצאת. ייתכן כי גם יהיו לנו אלומות אינטרנט של מפרסמים צד שלישי. אלומות אלה אינו נושאות שום מידע מזהה אישי והשימוש בהם נעשה אך ורק לצורך היעילות של מסע פרסום מסוים.

הפעלה או הפסקה של קוקיס

אתם יכולים לקבל או לדחות קוקיס באמצעות התאמת ההגדרות של הדפדפן שלכם. אולם, ייתכן כי לא תוכלו להשתמש בכל התכונות האינטראקטיביות של האתר שלנו אם לא תאפשרו את השימוש בקוקיס. אם אתם רוצים לקבל אזהרה לפני שהקוקי מתקבל בכונן הקשיח שלכם, פעלו על פי ההוראות הבאות:

אם אתם משתמשים בדפדפן של Netscape גירסה 3.0:

עברו לתפריט "אפשרויות"
•    לחצו על 'העדפות רשת'
•    לחצו על 'העדפות רשת'
•    סמנו את התיבה 'הצג הודעה לפני קבלת קוקי'
•    היכנסו לתיקיית Netscape שלכם
•    מחקו את הקובץ שנקרא 'cookies.txt', פעולה זו תמחק את כל הקוקיס.
למשתמשים ב-Windows 95, אתם צריכים גם להשתמש בתכונת ה"חיפוש" בתפריט "התחל" כדי למצוא את הקובץ שנקרא 'cookies.txt' בקלות רבה יותר.

באינטרנט אקספלורר גרסה 3.0:
עברו לתפריט "תצוגה"
לחצו על "אפשרויות"
לחצו על "מתקדם"
סמנו את התיבה הצג הודעה לפני קבלת קוקיס'
עברו לספריה של הקוקיס
מחקו את כל הקבצים הקיימים שהם, פעולה זו תמחוק את כל הקוקיס.
לאחר שמחקתם את הקבצים האלה לא יהיו לכם יותר קוקיס, ובכל פעם שאתר אינטרנט ינסה לשלוח קוקיס למערכת שלכם תקבלו הודעה מוקדמת. במקרה כזה, תוכלו לבחור האם 'לקבל' או 'לבטל' את הקוקי

אם אתם משתמשים ב-Netscape גרסה 4.0+:

עברו ל'עריכה' בסרגל התפריט
לחצו על 'העדפות'
לחצו על 'מתקדם'
סמנו את התיבה הצג הודעה לפני קבלת קוקי'
כעת עברו לכפתור 'התחל'
לחצו על 'קבצים ותיקיות'
הקלידו "cookies.txt" בתיבת החיפוש המוצגת
לחצו על 'חפש כעת'
כאשר מופיעות תוצאות החיפוש גררו את כל הקבצים הרשומים לתוך "סל המחזור", פעולה זו תמחק את כל הקוקיס.
כעת כבו את ה-Netscape והפעילו אותו מחדש.
לאחר שמחקתם את הקבצים האלה לא יהיו לכם יותר קוקיס, ובכל פעם שאתר אינטרנט ינסה לשלוח קוקיס למערכת שלכם תקבלו הודעה מוקדמת. במקרה כזה, תוכלו לבחור האם 'לקבל' או 'לבטל' את הקוקי.

באינטרנט אקספלורר גירסה 4.0:

עברו לתפריט 'תצוגה'
לחצו על 'אפשרויות אינטרנט'
לחצו על 'מתקדם'
סמנו את התיבה 'הצג הודעה לפני קבלת קוקיס'
כעת עברו לספריית הקוקיס
מחקו את הקבצים שיש לכם שם, פעולה זו תמחק את כל הקוקיס
לאחר שמחקתם את הקבצים האלה לא יהיו לכם יותר קוקיס, ובכל פעם שאתר אינטרנט ינסה לשלוח קוקיס למערכת שלכם תקבלו הודעה מוקדמת. במקרה כזה, תוכלו לבחור האם 'לקבל' או 'לבטל' את הקוקי.

באינטרנט אקספלורר גירסה 5.0+:

עברו לתפריט 'כלים'
לחצו על 'אפשרויות אינטרנט'
לחצו אל לשונית 'אבטחה'
סמנו את האזור 'אינטרנט' (נבחר על פי ברירת מחדל)
בחרו ברמת אבטחה 'גבוהה' לאזור זה
לחצו על 'אישור'
עברו לספריית הקוקיס
מחקו את כל הקבצים הקיימים שם, פעולה זו תמחק את כל הקוקיס
לאחר שמחקתם את הקבצים האלה לא יהיו לכם יותר קוקיס והדפדפן שלכם לא ישלח או יקבל קוקיס חדשים

אם אתם משתמשים ב-Netscape גירסה 6.0+:

עברו לשורת התפריט 'עריכה'
לחצו על 'העדפות'
לחצו על 'מתקדם'
סמנו את 'שלח לי הודעה לפני קבלת קוקי' או 'הפסק קוקיס'
לחצו על 'אישור'
בחרו בשדה 'קוקיס'
עברו ללחצן 'התחל'
לחצו על 'חיפוש'
לחצו על 'קבצים ותיקיות'
הקלידו "cookies.txt" בתיבת החיפוש
לחצו על 'חפש כעת' כאשר תוצאות החיפוש מופיעות גררו את כל הקבצים אל 'סל המחזור', פעולה זו תמחק את כל הקוקיס.
כעת סגרו את ה-Netsacpe ואתחלו אותו מחדש
על פי בחירתכם הקודמת ייתכן כי תעברו על ידי קוקיס חדשים או שקוקיס לא יקבעו או יתקבלו.

באינטרנט אקספלורר גירסה 6.0+:

•    עברו לתפריט 'כלים'
לחצו על 'אפשרויות אינטרנט'
לחצו על הכרטיסייה 'פרטיות'
העבירו את המחוון ובחרו את ההגדרות הרצויות לכם
לחצו 'אישור'
עברו לספריית הקוקיס
מחקו את הקבצים הקיימים שם, פעולה זו תמחק את כל הקוקיס
אחרי שמחקתם את כל הקבצים האלה, לא יהיו לכם יותר קוקיס והדפדפן שלכם לא ישלח או יקבל קוקיס חדשים. אם אתם משתמשים ב-Netscape גירסה 7.0+:

עברו לתפריט 'עריכה'
לחצו על 'העדפות'
לחצו על 'פרטיות ואבטחה'
בחרו בשדה 'קוקיס'
בחרו בהגדרות המועדפות לכם
לחצו 'אישור'
לחצו על הכפתור 'התחל'
לחצו על 'חיפוש'
לחצו על 'קבצים ותיקיות'
הקלידו "cookies.txt" בתיבת החיפוש המופיעה
לחצו 'חפש כעת'
כאשר יופיעו תוצאות החיפוש גררו את כל הקבצים הרשומים לתוך 'סל המחזור', פעולה זו תמחק את כל הקוקיס.
כעת סגרו את ה- Netscape ופתחו אותו מחדש.

מחיקת קוקיס

אתם יכולים למחוק בקלות כל קוקיס שהותקן בתיקיית הקוקיס של הדפדפן שלכם. לדוגמה, אם אתם משתמשים באקספלורר של מייקרוסופט

פתחו את האקספלורר
לחצו על כפתור 'חיפוש' בשורת התפריט
הקלידו "cookies" בתיבת החיפוש ל'תיקיות וקבצים'
בחרו ב'מחשב שלי' בתיבה 'חפש ב'
לחצו על 'חפש כעת'
לחצו לחיצה כפולה על התיקיות שנמצאו
בחרו בקובץ קוקי כלשהו
לחצו על הכפתור 'מחק' בלוח המקשים
אם אינם משתמשים באקספלורר של חלונות של מייקרוסופט, אתם צריכים לבחור ב'קוקיס' בפונקציה 'עזרה' למידע היכן למצוא את תיקיית הקוקיס שלכם

כיצד אוכל לתקן את הפרטים שלי?

מקצת מאתרי האינטרנט של הרבלייף מפעילים עמודי רישום המאפשרים לכם לסקור ולעדכן את הפרטים האישיים שאותם מסרתם. בכל מקום אחר, ניתנת לכם האפשרות לבטל את החברות שלכם לשירות. במקרים אחרים שבהם אתם צריכים לתקן את "הפרטים האישיים" שמסרתם קודם לכן באתר של הרבלייף אתם יכולים להתקשר למחלקת שירות מפיצים באזורכם, או להיכנס ל-www.myherbalife.com ולתקן את הפרטים שלכם באופן מקוון. שימו לב, במספר מקרים ייתכן כי יארך זמן עד שהשינויים האלה יופיעו בכל המערכות של הרבלייף, לכן, ייתכן כי העדכונים לא יופיעו מיידית.

מה לגבי אבטחת אתר ואבטחת אינטרנט?

האינטרנט אינו מערכת מאובטחת ואתם תמיד צריכים להיות זהירים במידע שאתם חושפים כשאתם עובדים באופן מקוון. פרטים אישיים הנאספים באתר של הרבלייף מאוחסנים בסביבות הפועלות באופן מאובטח שאינן זמינות לציבור הרחב. במקצת מהמקרים, הפרטים האישיים מקודדים לפני שאתם מבצעים את הפעולה שלכם, תוך שימוש בטכנולוגית אבטחה מתאימה.

מה קורה אם אבחר שלא להירשם?

אם תבחרו שלא להירשם או למסור את הפרטים האישיים שלכם, ברוב המקרים תוכלו להשתמש ברוב אתרי האינטרנט של הרבלייף. אולם, לא תוכלו לגשת למקומות הדורשים רישום. גם אם לא נרשמתם, לעתים נאסוף מידע אנונימי אודותיכם, על כיצד השתמשתם באתר האינטרנט. מידע זה אינו מזהה אתכם באופן אישי אלא כזה שעשוי להיות מועיל לצורכי שיווק או שיפור השירותים שאנו מעניקים.

2005 עודכן לאחרונה ב-7 באוקטובר